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[多选题]营业员从与客户对话窗口看以看到客户信息有（ ）
A.使用的产品
B.会员、星级
C.是否欠费
D.通话记录
E.业务办理倾向
[单选题]客户经理通过 CMM 系统工作台（ ） 模块可以看到自己所管客户的业务汇总情况。
A.工作提醒
B.大额变动
C.我的客户
D.待办事宜
[判断题]客户可以通过手厅与营业员对话聊天
A.正确
B.错误
[多选题]我的客户功能可以看到哪些客户?
A. 正式户和体验户
B. 潜在客户和潜力客户
C. 待签约客户和协办客户
D. 降级客户
[多选题]智家工程师在与客户交谈时，应注意（ ），身体稍向客户倾斜，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢。
A.声音适中
B.提倡使用普通话
C.语言清晰简练
D.保持一定距离
[判断题]微粒贷仅符合授信条件的客户方可纳入白名单,只有白名单客户可以看到线上服务平台(主要是微信和手机QQ)入口并在开通后使用,不接受非白名单客户的线上或线下申请。( )
A.正确
B.错误
[判断题]登录企业微信-通讯录-我的客户，或者工作台-客户联系-我的客户数，都可以看到我的客户列表，进行客户资料完善和打标签。
A.正确
B.错误
[单选题]客户经理在 CMM 系统工作台（ ） 版块可以看到客户大额变动信息。
A.工作提醒
B.我的客户
C.待办事宜
D.我的商机
[判断题]客户经理可以在 CMM 系统工作台通过“ 我的客户” 了解自己主办或协办的单一客户或集团客户的业务汇总情况。
A.正确
B.错误
[多选题]客户来电弹屏时可以看到那些信息？
A.（A）基本信息
B.（B）通话记录
C.（C）短信记录
D.（D）消费记录
[单选题]当财富顾问在PBS中为客户制作了资产配置方案后,客户在掌银上可以看到此专属配置方案,该方案的有效期是()天
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 1年
[单选题] 网上订货让客户经营查询变得更加快捷:零售客户可以随时查询自己各段时期的经营情况,如订单历史明细、某个时间段内卷烟销售利润情况、市场份额和排名情况等,进一步掌握好卷烟( )
A.销售情况
B.库存情况
C.进销存情况
D.购销情况
