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[填空题]公司运行表现为物流、资金流、人流和（）四大流程的合理运作。
[判断题]企业运行表现为物流、人流、资金流三大流程的合理运作。（还有信息流）
[判断题]企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的，其中最关键的两个业务流程是订单执行流程和产品开发流程。（）
[单项选择]流程运作需要规定运作时间吗？（）
A. 需要
B. 不需要
C. 根据流程需要而定
[判断题]企业的运作时通过关键业务流程来实现增值的。（）
[单项选择]企业销售流程是（）
A. 销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
B. 客户开发与信用管理、销售计划管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
C. 销售计划管理、销售定价、客户开发与信用管理、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节
D. 客户服务和会计系统控制、销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款等环节
[判断题]BPR的实质是，以流程的视角来分析企业，实现企业流程创新，谋求适应快速变化的企业经营环境，提高企业竞争能力和发展能力。
[判断题]企业可以把整条供应链全权交给第三方物流运作，第三方物流可为供应链功能或流程的全部提供完整的服务。
[单项选择]根据企业业务流程再造的定义，下列属于业务流程再造过程中企业必须自问的根本性问题是：（）
A. 我们怎样才能提高工作效率
B. 我们的自动化程度是否有待提高
C. 我们为什么要做现在做的事情
D. 我们的盈利空间还有多大
[多项选择]企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）
A. 货币成本
B. 时间成本
C. 体力成本
D. 精神成本
E. 服务成本
