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[简答题]客户服务中心业务功能中的咨询服务包含哪些内容?
[单项选择]医疗保健机构为公民提供的婚前卫生咨询服务的内容有()
A. 生育知识的教育
B. 性卫生知识的教育
C. 有关婚配、生育保健问题提供医学意见
D. 性病防治知识的教育
E. 有关传染病防治问题提供医学意见
[多项选择]关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有()
A. 网上登记
B. 表格下载
C. 数据库服务
D. 双向互动交流
[单项选择]对于学生的人际关系问题,以下哪项是学校心理咨询服务无法提供的()
A. 帮助学生理清人际关系现状
B. 帮助学生建立理性认知,建立健康的人际关系网络
C. 帮助大学生提高人际交往技能
D. 找其他同学谈话
[单项选择]受电及内部配电方案咨询应严格遵循“()”原则。各级供电公司应将咨询费收取依据及咨询服务内容明确告知客户,并在收取咨询费后书面向客户答复受电及配电方案咨询意见
A. 一口对外
B. 客户自愿
C. 三不指定
[判断题]商业银行提供的咨询顾问服务分为日常咨询服务和非日常咨询服务两大类。
[多项选择]政府门户网站发展到动态咨询服务阶段包含的内容一般有()
A. 双向交流
B. 办事表格下载
C. 网站托管
D. 网上登记
[单项选择]管理心理学的研究内容包括()、群体心理与组织心理三个方面。
A. 组织文化
B. 领导心理
C. 激励心理
D. 个体心理
[单项选择]咨询服务属于()
A. 有形提供,无形消费
B. 无形提供,有形消费
C. 有形提供,有形消费
[简答题]人们都有哪些心理现象?并说明心理现象的内容?