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[判断题]如客户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以四舍五入计算。
A.正确
B.错误
[简答题]《功率因数调整电费办法》规定，如用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以(____)计算。
[简答题]如用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，则以(____)计算。
[简答题]如用户的功率因数在“功率因数调整电费表”所列两数之间，那么其功率因数的确定方式是什么？
[判断题]功率因数计算一律取小数后二位为止，二位以后四舍五入，如0.855为0.86,0.754为0.75。
A.正确
B.错误
[单选题]对于左偏分布，平均数、中位数和众数之间的关系是（）。
A.平均数>中位数>众数
B.中位数>平均数>众数
C.众数>中位数>平均数
D.众数>平均数>中位数
[判断题]抢修人员到达现场并经判断确认故障设备属客户产权并由客户自行维护的,如客户不在现场的,由客户服务中心联系相关客户并作出抢修指引。
A.正确
B.错误
[简答题]变压器电压、电流、绕组匝数之间有何关系?
[单选题]如客户要求订购魔百和时下发短信二次确认，可以为客户添加( )功能。
A.灰名单
B.黑名单
[单选题]收费站发现( )未持 CPC 卡的 MTC 车辆应对客户进行询问,如客户无法归还 CPC 卡,需要进行责任认定,属客户原因的,要求客户赔偿 CPC 卡工本费,并做好详细登记。
A.入口
B.出口
C.ETC车道
D.以上都不对
[单选题]对于一定的给水加热温度,所需的总抽汽量同抽汽段数之间( )关系。
A.有一定
B.有很大
C.几乎没有
D.根本没有
[单选题]高度10000英尺时,两个共用显示系统(CDS)的高度表读数之间的最大容差:
A.50英尺
B.60英尺
C.70英尺
D.80英尺
[单选题]（）是指可根据工作实际需要（如客户投诉、抢修不及时等情况），随时走访大客户
A.不定期走访
B.定期走访
C.工作拜访
D.用电检查
[简答题]亲友网客户办理了和多号业务，如客户使用和多号的号码与亲友网成员通话，如何执行？
[多选题]接到客户报修时，如客户描述( )或( )等原因无法判断故障，供电企业应安排相关的工作人员( )核查处理。
A.不清
B.不配合
C.上门
D.错误
[判断题]优惠促销或免费体验业务到期前应尽量主动提醒客户，告知业务资费标准和续订方式，如客户需继续使用业务，须经客户主动确认。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户应在规定时限内交清电费，如客户在交费期内未交清电费将产生(____)。
A.电费违约金
B.违约使用电费
C.滞纳金
D.利息
[判断题]系统出账以后,系统会判断客户余额,话费余额不足10元,1日会下发提醒, 如客户一直未交费,不会再下发余额不足10元提醒,但如果余额不足0元将发送欠费提醒( )
A.正确
B.错误
