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发布时间:2023-10-21 00:08:29

[多项选择]下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是()
A. 客服已不是依附于某一家店面或者归物流、售后管理的体系,而是整个集团对外的窗口。
B. 作为企业和消费者的桥梁,承担对消费者和苏宁信息沟通的服务需求的响应,帮助消费者解决一些问题。
C. 实际上是作为物流、售后、店面这几大终端的一个支持平台。
D. 随着客服的信息服务量越来越大,呼叫中心积淀了海量的信息,其在定位上也会逐步承担起对整个服务质量进行评估、管理的作用
E. 客户资源的开发再利用和销售职能

更多"下列关于苏宁客服体系职能与定位说法正确的是()"的相关试题:

[单项选择]关于光标定位说法正确的是()。
A. ENTER可以将光标定位到后一个单元格
B. TAB可以将光标定位到后一个单元格
C. Ctrl+Enter可以将光标定位到上面一个单元格
D. CTRL+向下的箭头可以返回到65536列
[多项选择]关于北京青年旅舍定位说法正确的是()。
A. 青年酒店
B. 商务客的经济型酒店
C. 青年旅馆
D. 背包客的家外之家
[多项选择]市场定位的依据说法正确的()
A. 根据具体的产品特色定位根据特定的使用场合及用途定位
B. 根据提供的利益、解决问题的方法和需求定位
C. 根据使用者的类型定位,根据竞争的需要定位
[单项选择]故障定位的原则说法错误的是()
A. 先外部,后传输
B. 先单板,后单站
C. 先线路,后支路
D. 先高级,后低级
[单项选择]下列关于“重定位”说法正确的是()。
A. 动态重定位优于静态重定位
B. 动态重定位系统不支持“程序浮动”
C. 动态重定位需要软件和硬件相互配合完成
D. 静态重定位在装入作业时,不需要进行地址转换
[单项选择]关于基于WIFI的定位,说法正确的是()。
A. H3C主推的定位技术是指纹定位
B. 终端没有关联到AP时是无法定位它的位置的
C. 和第三方定位引擎合作的时候,由AC将定位所需信息提供给定位服务器
D. H3C定位引擎IMC不需要对环境进行采样就可以定位终端位置
[多项选择]下列关于GNSS相对定位的说法,正确的是()。
A. 单点定位
B. 采川一台接收机即可独立定位
C. 定位精度较高
D. 广泛应用于工程测量、大地测量等领域
E. 确定同步跟踪相同GNSS信号的若干台接收机间的相对位置
[单项选择]在Excel2003中,关于定位命令说法正确的是()。
A. 定位命令在“编辑”菜单下
B. 可以单击“编辑”菜单下的“查找”命令,打开“查找与替换”对话框,此时可以单击“定位”选项卡,切换到定位
C. 可以双击状态栏,将定位对话框打开
D. 要进行定位,需要在引用位置输入单元格中的内容
[单项选择]关于统一资源定位器的说法错误的是()。
A. URL是WWW的地址编码
B. 采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源,包括文件、服务器的地址和目录等
C. 它完整地描述了Internet上超文本的地址
D. 在WWW上的所有能被访问的信息资源,都有一个不唯一的地址,即URL
[多项选择]下列有关旅游市场定位策略的说法正确的有()。
A. “显在形象”尽可能与众不同
B. 要设法使消费者明了购买本企业产品和服务所能获得的利益上的满足
C. 把商标同产品类别区别开来
D. 利益导向
[单项选择]关于园林施工中各类定位放线问题说法错误的是()。
A. 假山基础的施工用方格网定位
B. 平整场地、挖湖堆山的施工均可利用方格网
C. 园路的定位放线按道路的两侧的边线放桩
D. 广场的场地放线按施工坐标方格网中的坐标点打桩定点
[单项选择]关于WORD的定位功能,下列说法正确的是()。
A. 无法定位书签
B. 只能是文本字符
C. 无法定位图片
D. 可以定位脚注
[单项选择]关于引发表型的突变基因的定位,以下说法正确的是()
A. 一般需要定位克隆(positionalcloning)
B. 一般需要先作物理图
C. 一般需要先作遗传图
D. 可以通过精确计算重组值来确定突变基因在染色体上的精确位置
E. 随着测序技术的发展,可以很方便地对单个个体直接测序来确定突变位点
[多项选择]关于非政府组织的角色定位,以下说法正确的是()。
A. 在提供公共物品中具有效率优势
B. 是独立于政府的社会组织
C. 与企业相比具有非营利性
D. 在公共管理上缺乏优势
[单项选择]以下关于中国电信的手机定位业务的说法错误的是?()
A. 通过GPSOne技术实现定位
B. 用户许可的情况,能在陆地及离海岸超过70公里的大海上被定位
C. 用户必须使用能支持GPSOne技术的CDMA终端才能实现定位
D. 任何CDMA终端都能实现定位
[单项选择]下列关于定位误差的理解,下列说法中正确的是()
A. 夹具定位元件精度高,定位误差不会超差
B. 工件定位表面精度高,定位误差就不会超差
C. 设计基准和定位基准重合就不会有定位误差
D. 工序基准沿工序尺寸方向有变动量就有定位误差
[单项选择]关于银行的市场定位策略,以下说法不正确的是()。
A. 有些银行发行的校园卡,在设计上体现出活泼的风格,以迎合年轻客户群体,这体现了客户定位策略的思想
B. 客户定位策略是目前各家银行使用较多的一种定位策略
C. 银行产品具有同质性,因此产品定位策略无法提高收益
D. 联盟定位策略,使共赢的联盟伙伴能够共享客户资源,可以增强竞争能力
[单项选择]在Word中,对一些目标进行选择定位,以下说法正确的是()
A. 只能对文本字符定位
B. 对页、行、书签、批注都可以定位
C. 无法对图片定位
D. 无法对脚注定位
[单项选择]关于建筑物的定位与放线,下列说法中正确的是()
A. 先定建筑物外墙周线交点处的角桩
B. 基坑的定位放线应采用龙门板法
C. 基槽的放线应采用控制桩法
D. 基槽的放线应采用控制点法

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