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发布时间:2023-10-03 19:22:24

[单选题]发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露( )。
A.投诉处理人员
B.投诉处理渠道
C.投诉处理结果
D.投诉处理内容

更多"[单选题]发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复"的相关试题:

[判断题]信用卡发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同(协议)签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。
A.正确
B.错误
[单选题]《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存( )年备查。
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.5
[判断题]信用卡发卡机构是指经监管部门批准开办信用卡发卡业务,并承担发卡业务风险管理相关责任的县级农合机构。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《安徽农村商业银行系统杜鹃信用卡业务管理办法》,信用卡发卡机构为持卡人提供( )天的还款宽限期,即持卡人在到期还款日后( )天内还款并到账,视同持卡人按时还款。
A.A.1,1
B.B.2,2
C.C.3,3
D.D.7,7
[判断题]发卡银行发放信用卡应当符合安全管理要求,卡片和密码应一并送达并提示持卡人接收。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡发卡银行在每月规定的日期对账户本月消费、取现、转账、利息、费用、还款等已入账的账务进行月结,该日期为月结日,凭月结数据向持卡人发出月结单,因此月结日即为账单日。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡发卡机构可以将持卡人信用卡预借现金额度内资金划至其他信用卡,以及非持卡人银行结算账户或支付账户。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡发卡机构向持卡人提供超过授信额度用卡服务的,必须收取超限费。
A.正确
B.错误
[判断题]广西农合机构申请开办信用卡发卡业务,应当向注册地监管机构提出申请,经初审同意后,由注册地监管机构上报中国银监会审批。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡发卡机构可自主确定是否提供现金充值服务,并与持卡人协议约定每卡每日限额。
A.正确
B.错误
[多选题]发卡机构不得将信用卡发卡营销业务外包,不得擅自对信用卡( )等进行调整。
A.透支额度
B.透支利率
C.计息方式
D.免息期计算方式
[判断题]目前我行信用卡发卡范围仅限山东地区青岛银行网点城市。( )
A.正确
B.错误
[判断题]向符合条件的同一申请人核发学生信用卡的发卡银行不得超过两家(附属卡除外)。
A.正确
B.错误
[判断题]发卡机构有权对在信用卡有效期内未激活的信用卡账户不提供到期续卡服务。
A.正确
B.错误
[判断题]发卡机构不得将信用卡发卡营销业务外包,不得擅自对信用卡透支利率、计息方式、免息期计算方式等进行调整。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡及其账户经发卡银行批准后,可以出租和转借。
A.正确
B.错误
[多选题].信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为( )。
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 转账卡
D. 储值卡
[判断题]信用卡发卡日期指卡片激活日期。( )
A.正确
B.错误

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