[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
A.乘务室
B.广播室
C.列车办公席
D.车厢内

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[单选题]《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，列车规范规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，（）。
A.干净整洁
B.定型统一
C.无脱扣
D.无破损

[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一

[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水晾凉后再装袋处置。

[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误

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[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车（）正常启用。
A.始发前
B.到站前
C.开门前
D.开门后

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，车内温度冬季不低于（）℃。
A.16
B.12
C.13
D.14

[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车行李员.广播员(含兼职)任职时需从事列车乘务工作满( )。
A.半年
B.1年
C.两年
D.3年

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