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[单项选择]《水浒传》中立誓“平生只要打天下硬汉，不明道德的人”的英雄是（）
A. 林冲
B. 鲁智深
C. 李逵
D. 武松
[简答题]诗句“笑问客从何处来”中的“客”是指谁？
[简答题]“鸟宿池边树，僧敲月下门”出自谁的诗作？
[单项选择]在进入紧急疏散状态时，（）的电梯，不论其已选择的运行方向是上还是下，立即直驶到基站开门放客并待令。
A. 正在向上运行
B. 正在向下运行
C. 由基站上行
D. 正停在某层关门等待和开门进客
[单项选择]“诚招天下客，誉从信中来”是哪条道德规范的体现（）
A. 热情友好，宾客至上
B. 爱岗敬业、忠于职守
C. 诚实守信、办事公道
D. 遵纪守法，廉洁奉公
[单项选择]“诚招天下客，誉从信中来，经商信为本，买卖礼在先。”这一谚语给我们的启示是（）
A. 企业经营者应遵守诚实守信原则
B. 只要企业经营者注重树立良好的信誉和形象，就能赢得市场
C. 企业经营者应注意提高自己的销售技巧
D. 企业经营者有要法律意识
[单项选择]古代散文名篇《谏逐客书》是谁写的？（）
A. 吕不韦
B. 李斯
C. 屈原
D. 蒙恬
[判断题]迎客到房间门口时，核对过欢迎卡后，可用工作钥匙为客人开门。
[简答题]“有客同心当骨肉，无钱买酒卖文章”此诗文的作者是谁？
[简答题]一为迁客去长沙，西望长安不见家。这首诗的作者是谁？
[单项选择]当列车同一侧（）及其以上车门打不开时，乘务员应报告行调建议立即清客掉线。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
