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[判断题]丢失证件的旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客电子客票实施办法》中规定，旅客办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票正常办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A.正确
B.错误
[单选题] 团体旅客办理退票时，必须在开车（ ）办理，核收退票费。
A.6小时以前
B.12小时以前
C.24小时以前
D.48小时以前
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客办理退票需报销退票费时，应开具（）。
A.退票费报销凭证
B.报销凭证
C.凭证
D.证明
[多选题]42. 旅客办理退票实施梯次退票方案（ ）。《细则》
A.开车后不退
B.票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费
C.开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费
D.开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客办理退票时退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上丢失身份证件补票后，到车站办理退票时，不收退票费，已核收的手续费应予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客办理退票时退票费按元计算，不足五角的部分舍去免收。
A.正确
B.错误
