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A. 营销型呼叫中心
B. 服务型呼叫中心
C. 综合型呼叫中心
D. 外包型呼叫中心
[简答题]根据使用性质的不同，水平交通空间可分为几种情况？
[简答题]什么是戏剧冲突？戏剧根据冲突的性质可分为几种？
[多项选择]呼叫中心按功能分类包括（）。
A. 电话呼叫中心
B. WEB呼叫中心
C. IP呼叫中心
D. ASP呼叫中心
E. 统一消息处理中心
[多项选择]防火门按材料性质分为下列几种（）。
A. 钢质防火门
B. 木质防火门
C. 有机复合材料防火门
[多项选择]区分事故的性质，按事故的性质可分为以下几种：自然事故、（）
A. 技术事故
B. 受他人影响造成的事故
C. 责任事故
D. 直接和间接事故
[简答题]空间组合中的水平交通，按使用性质的不同，可分为下列几种情况：
[单项选择]呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）
A. 大型呼叫中心
B. 中型呼叫中心
C. 小型呼叫中心
D. 微型呼叫中心
