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[单项选择]妨碍沟通的因素中，（）是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。
A. 过滤作用
B. 选择性知觉
C. 情绪因素
D. 语言理解力
[单项选择]基层管理者向上级汇报工作时将信息进行浓缩，以免主管被太多的信息淹没，这是妨碍沟通中的（）因素
A. 过滤作用
B. 选择性知觉
C. 情绪因素
D. 语言理解力
[单项选择]沟通的信息因素是指（），它是沟通活动得以进行的最基本因素。
A. 将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号
B. 信息发送的主体
C. 信息接收的主体
D. 能被接收者的感觉器官所接收到的刺激
[单项选择]不属于油气田污水中妨碍油水分离的因素是（）。
A. 污水中含有表面活性物质
B. 污水含有亲水性固体粉末
C. 污水中含有固体乳化剂
D. 污水含有电解质
[多项选择]沟通的主要因素有（）
A. 信息
B. 发送者
C. 信息转移
D. 接收者
[单项选择]下面哪些不是沟通的主要因素（）
A. 信息
B. 传递者
C. 编码
D. 理解
[单项选择]在规划沟通时，需要根据下列哪个因素来确定沟通需求（）
A. 项目团队成员是集中办公还是分散办公
B. 收集和发布信息的方法
C. 需要收集的信息种类
D. 发布信息的频率高低
[简答题]有效沟通的障碍因素有哪些？如何促进组织中上下级之间的有效沟通？
[多项选择]有效沟通的主要障碍因素有（）
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 历史因素
[单项选择]（）不是影响护患沟通的个人因素
A. 生理因素
B. 情绪因素
C. 场合与时间
D. 社会文化因素
[多项选择]行政组织沟通的心理因素障碍包括（）
A. 人格结构分析
B. 地位结构分析
C. 交流分析
D. 人性态度
