[判断题]代售点窗口也可办理退票业务。（）
A.正确
B.错误

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[单选题]对于TVM二维码购票中“退票，多购票”的乘客事务处理，需要通过BOM办理退票业务，原单程票回收，次日随报表上交，需在票务事务处理小单备注（）字样
A.八维通
B.二维码
C.移动支付
D.手机支付

[多选题]可办理即时退票业务的单程票仅限（）
A.失效的单程票或者预赋值单程票
B.当日购买且无进出站记录的普通单程票
C.未使用过的预赋值单程票
D.因地铁原因造成的无法完成运输的单程票

[多选题]三段行程接续车票（）可以独立办理退票，中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。
A.接续
B.首段
C.中间段
D.末段

[判断题]异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票，退票时间可在开车后办理。
A.正确
B.错误

[多选题]电话订票可订（），不办理改签和退票业务
A.全价票
B.儿童票
C.学生票
D.残军票

[多选题]遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。
A.取票;
B.退票;
C.改签;
D.咨询

[单选题]突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等），退票业务可在（）办理。
A.7日
B.7个工作日
C.5日
D.5个工作日

[单选题] 突发事件应急情况(火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等),退票业务可在()内办理
A.3天
B.7个工作日
C.3个工作日
D.7天

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