更多"在服务过程中，什么比谈话更重要，他是对客户关心和尊重的表示（）"的相关试题:
[简答题]销售过程中，销售代表为什么要关心客户所关心的？
[判断题]客户服务中心的客户关心与营销业务，包括生日问候、延期提醒、充值提醒、发布促销信息等。
[简答题]推进“融合化服务”，提升客户服务感知的重要举措是什么？
[单项选择]社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重，应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，这体现了社会工作价值观中的（ ）。
A. 强调服务对象个人的尊严和价值
B. 待人真诚和守信
C. 注重能力培养和再学习
D. 注重服务中人与人之间关系的重要性
[单项选择]（）服务方式主要面向重要客户。
A. 电话
B. 邮件
C. 在线客服
D. 上门
[多项选择]客户服务的重要因素是（）
A. 时间
B. 方便
C. 沟通
D. 可靠性
[单项选择]企业站在客户的立场上关心客户，指的是（）服务质量评价标准。
A. 可感知性
B. 保证性
C. 移情性
D. 反应性
[单项选择]企业站在客户的立场上关心客户，指的是哪一项服务质量评价标准？（）。
A. 可感知性
B. 保证性
C. 移情性
D. 反应性
[填空题]（）是一种相对复杂又极其重要的客户分类方式，对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。
[判断题]无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的，提供服务的人格尊重是一致的。
[多项选择]在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是—个重要的操作原则，其中尊重的含义为（）。
A. 要对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓
B. 要对服务对象的价值观做出正确的评判
C. 认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利
D. 满足服务对象生存和发展的需要
E. 尽量使服务对象自我决定
[单项选择]（ ）是指人具有最高价值，医学界应该尊重、同情、关心、救助服务对象的思想。
A. 生命神圣论
B. 医学人道主义
C. 广义的人道主义
D. 狭义的人道主义
[简答题]对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略？
[简答题]从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
