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[判断题]管理者代表必须是组织自己的管理层中的人员。
[单项选择]为了管理好企业，企业管理者必须对企业文化网络中人（）。
A. 加以限制
B. 建立亲密的特殊关系
C. 不加限制，但是故意疏远
D. 提升到管理层
[多项选择]企业信息管理者要完成一系列复杂的管理活动，就必须具备一系列的能力。一般的企业信息管理者的能力结构主要包括（）。
A. 获取和处理信息的能力
B. 表达能力
C. 社会交际能力
D. 创新能力
[简答题]每条业务线都必须有一把手，他首先是行业专家，还得成为主人。这表明作为业务线的管理者应具备什么条件？
[单项选择]企业的质量管理工作是各级管理者共同的职责，但必须由企业的（）领导。
A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 质量管理办公室
D. 党委书记
[判断题]最高管理者必须指定专人（顾客代表）确保顾客要求得到考虑。
[单项选择]为全面了解企业管理水平是高还是低，各级管理者的管理知识、管理智能、管理技术是强还是弱，就必须要进行（）
A. 企业职工素质分析
B. 企业管理素质分析
C. 企业技术素质分析
D. 企业组织结构分析
[单项选择]下列哪一项是“管理者代表（MANAGEMENT REPRESENTATIVE）”必须做的事情（）
A. 处理客户投诉
B. 当有重大质量问题时，停止生产
C. 将质量体系的运作成效向管理阶层报告以供其审查
D. 就业务有关事务与外界团体的联系
E. 以上皆是
[多项选择]要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵守以下几项基本原则（）。
A. 公平竞争原则
B. 择优录用原则
C. 结构合理原则
D. 全面考察原则
[判断题]战略管理者是企业战略管理的主体，他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。
[多项选择]理解管理者的定义必须明确以下哪几点（）
A. 决策、计划、组织、领导、控制和创新就是管理的职能
B. 管理的对象是组织所有人的资源，包括人、物、财、信息、时间5个方面
C. 人是管理的唯一对象
D. 管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为活动
[单项选择]在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）
A. 诊断技能
B. 人际关系技能
C. 概念性技能
D. 技术技能
[单项选择]在做出是否要收购其他企业的决策中，管理者必须要从多个角度出发全面分析拟购企业的。目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能是（）。
A. 诊断技能
B. 人际关系技能
C. 概念技能
D. 技术技能
[多项选择]泰勒认为管理者必须遵循的管理原则主要有（）
A. 对于所监督的工作进行科学分析，寻求最佳的工作方法
B. 根据科学方法甄选，训练及培养工人工作技能，而非由工人自己摸索
C. 密切注意工人的工作是否符合科学原则
D. 划分管理者与工人间的责任，使其各尽所长
E. 以上各点都不是
[单项选择]管理者的代表、沟通、指挥作用主要体现在（）
A. 战略规划方面
B. 信息管理方面
C. 人际管理方面
D. 决策制定方面
[判断题]基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
[判断题]质量体系内部审核和管理评审，都必须由最高管理者组织实施。
