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[判断题]供应链管理按照牵涉的范围不同可分为三个层次：企业内部供应链、产业供应链和全球化网络供应链。
[多项选择]关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。
A. 顾客满意决定顾客忠诚
B. 顾客获得的服务价值决定顾客满意
C. 顾客的忠诚度决定企业的利润和增长
D. 企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度
E. 供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值
[判断题]供应链管理关注的是企业内部与企业之间的运输问题。
[单项选择]与传统供应链管理不同，绿色供应链管理中，（）被纳入企业内部和外部供应管理的各个环节。
A. 环境绩效因素
B. 绿色产品
C. 绿色经济效益
D. 绿色生产
[单项选择]供应链范围内企业之间的物资转移活动（不包括企业内部的生产活动）是指（）
A. 物流
B. 信息流
C. 资金流
D. 商流
[多项选择]以下选项中属于各节点企业内部集成化供应链管理流程设计与重组的有：（）
A. 市场需求预测
B. 新品研发计划管理
C. 客户退货管理
D. 市场需求预测信息的交互共享
E. 生产计划信息的交互共享
[单项选择]第三方物流参与供应链管理模式以（）为管理导向，要求第三方物流从面向企业内部发展到面向企业之间的集成物流服务。
A. 信息
B. 资金
C. 战略
D. 产品
[判断题]第三方物流参与供应链管理模式以战略为管理导向，要求第三方物流从面向企业之间发展到面向企业内部的集成物流服务。
[判断题]POS最初的应用范围主要是零售业，以后扩大到其他行业。利用POS的范围也从企业内部扩展到整个供应链。
[多项选择]集成化供应链管理流程设计与重组中，节点企业内部集成化主要包括（）三大核心作业流程的设计与重组。
A. 客户需求管理流程
B. 生产计划流程
C. 客户订单完成管理流程
D. 客户运输配送计划流程
E. 客户服务管理流程
[单项选择]华夏银行为控制核心客户风险，保障供应链金融业务安全，在华夏银行内部对核心客户核定并进行总量控制的风险限额。该定义指（）。
A. 供应链金融交易额度
B. 供应链金融授信额度
C. 供应链金融风险额度
D. 供应链金融核心客户额度
[多项选择]从企业关系看，战略联盟之间的协作关系表现为（）。
A. 相互往来的平等性
B. 组织形式的开放性
C. 合作关系的长期性
D. 属于一种介于企业与市场之间的中间组织
[单项选择]企业广结良缘，建立广泛的社会关系网络，这是一种（）企业公共关系模式。
A. 公益型
B. 交际型
C. 宣传型
D. 服务型
[单项选择]网络时代，企业财务关系应侧重于（）
A. 企业与政府或监管部门的财务关系
B. 企业与债权人、债务人的财务关系
C. 企业与投资者、受资者的财务关系
D. 企业与员工之间的财务关系
[简答题]HSE管理体系与企业管理的关系主要表现在哪些方面？
[填空题]哪种客户忠诚是指客户将企业提供的产品和服务作为一种不可或缺的需要和享受，表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买。（）
[简答题]
网络企业如何应对市场竞争，从行为上表现出哪些迥异于传统企业的显著特点？
[单项选择]企业文化中崇高社会目标的规定、企业文化网络的建立等为企业如何协调与社会的关系，提供了（）
A. 活动空间
B. 现实的选择
C. 价值评判
D. 约束机制
