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[单项选择]对青年旅游者，导游讲解应该（）
A. 注意语言的品位
B. 力求简洁从容
C. 生动流畅
D. 力求通俗化
E. 谨慎规范
[单项选择]一旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）
A. 触景生情法
B. 画龙点睛法
C. 虚实结合法
D. 类比法
[判断题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。
[判断题]导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）
[多项选择]接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。
A. 讲深不讲浅
B. 讲外不讲内
C. 讲个性不讲共性
D. 保证充足的游览时间
[判断题]导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
[简答题]导游讲解方法是导游艺术的重要组成部分。请列举8种导游讲解方法。
[多项选择]导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究（）。
A. 规范性
B. 科学性
C. 目的性
D. 灵活性
[判断题]由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
[判断题]导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。
[判断题]为使导游讲解妙趣横生，让旅游者兴趣盎然，导游人员在讲解时不能墨守成规，而要随时随地、甚至随心所欲地改变讲解的方式方法和讲解内容。
[单项选择]导游讲解的计划性原则，实质上是指导游讲解要讲究科学性和（）。
A. 灵活性
B. 目的性
C. 针对性
D. 时间性
[判断题]导游人员在导游讲解中使用制造悬念法，能够使旅游者始终处于主导地位。
[简答题]在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）
[判断题]导游讲解的语速一定要慢，以便旅游者记忆。
[多项选择]在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务（）
A. 要学会使用柔性语言
B. 要了解旅游团成员的信息
C. 要微笑服务
D. 要与旅游者建立起伙伴关系
E. 要尊重人
[多项选择]旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。
A. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B. 不单独进入旅游者房间
C. 不从事或代理他人从事商业活动
D. 饮酒量不超过本人酒量的1/2
[判断题]为了取得旅游者的好感，导游人员有时应凭借想象，创造事实，并以此为基础进行导游讲解。
[判断题]导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。
