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[多项选择]销售物流过程的管理包括（）等方面的管理。
A. 订单管理
B. 顾客服务管理
C. 单品管理
D. 运输、保管、配送管理
E. 商品退货管理
[多项选择]内蒙古农村信用社计算机系统安全运行管理包括人员管理、考核管理、（）等方面。
A. 主机系统管理
B. 网络通信管理
C. 系统运行管理
D. 技术档案管理
[单项选择]项目经理部的技术管理内容包括（）等方面。
A. 技术管理基础工作、施工过程技术管理工作、技术开发管理工作、技术经济分析与评价
B. 管理技术文件、管理施工工艺、技术培训与革新、技术分析
C. 管理技术文件、管理施工工艺、管理技术开发、技术评价
D. 技术管理基础工作、施工过程技术管理工作、合理化建议及技术经济分析
[多项选择]个案管理的评估过程应包括（）等方面。
A. 学校系统的评估
B. 家庭系统的评估
C. 当事人的评估
D. 儿童游玩群体的评估
E. 服务系统传输的评估
[多项选择]网络运行维护人员管理包括各级维护部门人员的（）等方面的管理。
A. 配置
B. 认证
C. 培训
D. 变动
[多项选择]一般来说，生活管理的工作重点包括（）等方面。
A. 文明礼貌教育
B. 成人教育
C. 健康教育
D. 安全教育
E. 自主体验活动
[多项选择]客户资料的管理包括客户资料的（）等方面。
A. 收集
B. 判断
C. 整理
D. 查阅
E. 分析
[单项选择]企业档案信息化的管理安全应有统一的安全管理方案，包括规划、预案、（）检查手段等方面的管理。
A. 数据库管理
B. 数据安全
C. 权限控制
D. 应急措施
[多项选择]企业安全生产管理的基本任务包括了（）等方面。
A. 制定安全生产的各种规程、规定和制度，并认真贯彻实施
B. 积极采取各种安全工程技术措施，进行综合治理，使生产设备和设施达到本质安全化的水平
C. 采取各种劳动卫生措施，不断改善劳动条件和环境，保障企业员工的身心健康
D. 组织各类安全教育，提高企业全员安全素质E、对职工伤亡及生产过程发生的各类事故进行调查、处理和统计上报
[填空题]旅行社流动资产管理主要包括（）、（）、（）和外汇管理等方面的内容。
[多项选择]管理创新的具体内容可以包括有（）等方面，这几方面相互联系、相互作用。
A. 管理思想理论上的创新
B. 管理制度上的创新
C. 管理具体技术方法上的创新
D. 以上都不是
[多项选择]根据管理层次，数量指标主要包括（）等方面的测定。
A. 公共部门领导的工作量
B. 中间管理层的工作量
C. 操作层的工作量
D. 数量反馈
[判断题]创新不仅有有形创新，还包括管理理念、技术等方面的无形创新。
[单项选择]项目控制管理主要包括项目范围、进度、（）、质量等方面。
A. 预算
B. 成本
C. 数量
D. 决算
[多项选择]基础资料档案包括有关城乡规划、建设、管理的（）等方面的基础资料。
A. 政策
B. 法规
C. 科学研究成果和城市历史、自然、人文、经济
D. 人员调资文件材料
E. 资金划拨
[多项选择]风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制等方面的工作，其工作流程应包括（）步骤。
A. 风险辨识
B. 风险分析
C. 风险排查
D. 风险控制
E. 风险转移
[单项选择]由管理对象的（）所决定，公共管理从一开始便在管理者，管理对象和管理过程等方面显现出自己鲜明的特征。
A. 范围
B. 特征
C. 性质
D. 规模
[判断题]机房的管理和维护主要包括电气环境、温湿度、防尘、防火和防鼠等方面。
