更多"游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不"的相关试题:
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。
A. 增强道德和法制观念
B. 根据个人喜好选择乘客
C. 谨防不良的激情干扰心态和行为
D. 努力保持宽容、豁达、乐观的心态
[判断题]导游要了解游客，就要做到尊重游客、观察游客、倾听三个方面。
[单项选择]导游员要能够“忍气吞声”，包容游客，说明导游要有（）
A. 良好的感知能力和观察能力
B. 一定的身心承受能力
C. 灵活的应变能力
D. 较强的协调能力
[单项选择]0%氯化亚锡溶液，在配制或放置时，有时会出现白色沉淀，原因是（）。
A. 氯化亚锡的溶解度较小，加入的溶剂（水）量尚不够，应在不影响定容体积的前提下，配制时应尽量增加溶剂量
B. 氯化亚锡的溶解度较小，配制时应加热使沉淀溶解
C. 氯化亚锡的溶解度较小，配制好的溶液保存温度过低
D. 氯化亚锡与空气中氧作用形成氯氧化锡的白色沉淀
E. 氯化亚锡水解为氢氧化锡
[单项选择]20%氯化亚锡溶液，在配制或放置时，有时会出现白色沉淀，其原因是（）
A. 氯化亚锡的溶解度较小，加入的溶剂（水）量尚不够，应在不影响定容体积的前提下，配制时应尽量增加溶剂量
B. 氯化亚锡的溶解度较小，配制好的溶液保存温度过低
C. 氯化亚锡水解为氢氧化锡
D. 氯化亚锡的溶解度较小，配制时应加热使沉淀溶解
E. 氯化亚锡与空气中氧作用形成氯氧化锡的白色沉淀
[单项选择]在人类中有时会出现一些返祖特征，如有尾巴、毛孩、多乳房等。出现这些现象的原因是（）
A. 细胞分裂过程受阻
B. 细胞分化过程受阻
C. 细胞衰老过程受阻
D. 细胞凋亡过程受阻
[简答题]游客游览景区如何做到尊重其他游客的权利？
[单项选择]游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。（）
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 游客
[多项选择]面对不同的游客，导游要采取不同的讲解策略，（）。
A. 对初访者，讲解应当活泼流畅
B. 对青年游客，讲解要热情洋溢
C. 对专家，要注意语言的品味，要谨慎、规范
D. 对文化水平低的游客，语言要注意通俗易懂
[多项选择]导游要做好导游讲解工作，必须要（）。
A. 熟悉游客观赏的对象
B. 了解游客
C. 善于根据需要，运用恰当的方式、方法进行讲解
D. 考虑讲解时游客的状态、讲解的时间、环境等情景要素
