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[单项选择]2009年吉安市完成接待旅游者（）万余人次，旅游收入（）亿元，旅游经济指标居全省前列，旅游产业占全市GDP的12.7%。
A. 1000，60
B. 1226，74.1
C. 1356，90.12
[判断题]在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动
[单项选择]旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者轻伤，所需医药费为1万元，这次事故属于（）。
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
[单项选择]闲暇时间、收入、交通通达性是旅游者旅游动力的（）
A. 内动力
B. 外动力
C. 中间条件
D. 阻碍因素
[单项选择]国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立（），无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。
A. 旅游信息窗口
B. 旅游指示标识
C. 旅游信息窗口和指示标识
D. 旅游公共信息和咨询平台
[简答题]旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，费用的增减是如何规定的？
[判断题]旅游活动的基本要素有旅游者和旅游吸引物，旅游者是旅游活动的主体。
[单项选择]旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为（）。
A. 产品组合深度
B. 产品组合广度
C. 产品项目
D. 产品组合的相关性
[判断题]由于公共交通经营者的原因造成旅游者财产损失的，旅行社应当承担赔偿责任，然后向公共交通经营者追偿。
[填空题]旅行社是指从事（）旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的（）。
[判断题]《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。
[判断题]旅游住宿业与旅行社业、旅游交通业并称为旅游业的三大支柱。
[单项选择]在旅游的过程中，旅行社要体贴旅游者，并给予旅游者以个人关注，即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的（）
A. 可靠性
B. 移情性
C. 有形性
D. 保证性
