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[单选题]智慧通判定为卡故障,无法进站时，处理错误的有？（）
A. 引导乘客使用其他的票卡
B.另行购票进站
C.引导乘客到维修点修卡
D.边门通行
[多选题]智慧通判定为卡故障,无法出站时，怎样处理（）
A.告知乘客到维修点维修
B.为乘客制作免费出站票
C.为乘客制作付费出站票
D.告诉乘客下次进不了站，需到客服中心扣除本次车费
[简答题]当乘客在非付费区车票无效无法进站时，如何处理？
[多选题]人为因素故障单程票无法进站时如何处理？（）
A.开边门放行
B.引导乘客另行购票
C.该票投入废票箱
D.退票处理
[多选题]乘客的储值卡已有进站码，进站码已超过15分钟，乘客要求再次进站时，如何处理？（）
A.告知乘客需抵扣最低票价折扣价1.8元
B.征得乘客同意后BOM界面做付费更新
C.乘客对扣费有异议，报值班站长
D.选BOM界面付费更新,再办理退费
[单选题]人为因素故障储值票无法进站时下面处理错误？（）
A. 该票投入废票箱
B.另行购票
C.告知乘客票卡需维修
D.引导乘客使用其他的票卡
[多选题]人为因素故障储值票无法进站时如何处理？（）
A.该票投入废票箱
B.另行购票
C.告知乘客票卡需维修
D.引导乘客使用其他的票卡
[多选题]非人为因素的故障单程票无法进站时如何处理？（）
A.报值班站长
B.经票务收益室查询该票是否在有效期内
C.属于设备售出异常卡时，为乘客办理手工退票,引导乘客另行购票进站
D.TVM暂停服务，按故障流程报修
[简答题]问答题:请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。
[多选题]非人为因素的故障储值卡无法进站时如何处理？（）
A.告知乘客票卡需维修
B.使用专用通道
C.引导乘客另行购票
D.引导乘客使用其他的票卡
[单选题]人为因素故障储值票无法进站时处理错误的是（）。
A. 该票投入废票箱
B.另行购票
C.告知乘客票卡需维修
D.引导乘客使用其他的票卡
[单选题]公交一卡通判定为卡故障,无法出站时，处理错误的是（）
A. 告知乘客到公交公司维修
B.为乘客制作免费出站票
C.为乘客制作付费出站票
D.告诉乘客下次进不了站，需到客服中心扣除本次车费
[单选题]I/O 卡件故障包括 I/O 处理卡故障、( )故障和它们之间连接排线的故障。
A.控制器
B.运算器
C.处理器
D.端子板
[判断题]非人为因素故障的储值卡无法进站时开启专用通道供乘客进站。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：乘客反映预制票无法进站时若无法查验乘客所持车票信息时车站经请示车站（ ）或以上级别人员同意后办理。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.主管票务专业副站长
D.所在部门主管票务副部长
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站，票卡已有进站码，应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误
