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发布时间:2023-09-30 12:19:38

[不定项选择题]根据“抱怨冰山”法,我们得知直接投诉的客户约( ),间接投诉的客户约( ),不会投诉的客户约( )。
A.10%,20%,70%;
B.5%,20%,75%;
C.5%,30%,65%;
D.10%,30%,60%

更多"[不定项选择题]根据“抱怨冰山”法,我们得知直接投诉的客户约( )"的相关试题:

[不定项选择题]根据驾驶证我们通常除了要核实姓名和驾驶证号码外还应重点审核以下哪些内容
A.准驾车型;
B.初次领证年龄;
C.有效起止日期;
D.核发机关印章。
[不定项选择题]根据变压器试验性质不同,变压器可分( )试验
A.出厂试验
B.预防性试验
C.检修试验
D.安装试验
E.以上都不对
[不定项选择题]根据工作条件的不同,绝缘子闪络电压分为( )
A.异物闪络
B.干闪络电压
C.湿闪络电压
D.污秽闪络电压
E.以上都不对
[不定项选择题]根据在工件上建立磁场的方向,一般可分为( )。
A.周向磁化
B.纵向磁化
C.多向磁化
[不定项选择题]根据闸瓦材料类型可以分为( )( )( )( )。
A.铸铁闸瓦
B.粉末冶金闸瓦
C.合成闸瓦
D.复合材料闸瓦
[不定项选择题]工作站配置可以选择
A. 支持16床
B. 支持32床
C. 支持64床
D. 支持128床
[不定项选择题]根据事故情况,发现( )时,应立即向客服专线反馈。
A.漏报险种;
B.事故涉及的险种未调度;
C.交强险与商业险未关联;
D.主车与挂车事故号未关联
[不定项选择题]工会的职责
A.负责协调伤亡员工与运营分公司的关系,并维护员工的合法利益
B.负责内部各中心、部门间的协调配合,并做好伤亡员工探视及慰问,妥善处理家属接待、安抚工作
C.负责组织相关中心、部门与当事人及其家属对员工伤亡事故处理中的纠纷、争议进行商谈,结果及时报分公司研究处理
D.负责参与和监督员工伤亡事故调查
[不定项选择题]事故责任分析
A.确定事故的直接原因和间接原因
B.凡属责任事故应确定事故的直接责任、主要责任、领导责任以及其他人员应负的责任
C.发生2人及以上重伤或死亡,必须召开事故分析会议,通过会议讨论责任划分
D.提出事故处理意见和防范措施的建议
[不定项选择题]上岗证复审,根据取证时间每()按期组织
A.一年
B.两年
C.半年
D.三年
[不定项选择题]ATS系统用户登录后可根据需要改变()。
A.控制方式
B.控制区域
C.用户角色
D.用户权限
E.用户密码
[不定项选择题]根据《安全生产法》,下列属于从业人员的权利的是()。
A.知情权
B.建议权
C.拒绝权
D.紧急避险权
[不定项选择题]处理客户投诉,我们需要遵循以下哪些原则?( )
A.客户永远都是正确;
B.不与客户争吵;
C.坚持原则,客户的错误立即纠正;
D.迅速行动,解决问题
[不定项选择题]以下哪些产品可以根据环境光自动调节屏幕亮度( )
A.N22/N19
B.T9/T8
C.iPM、iMEC
D.uMEC
[不定项选择题]占用区间系指
A.区间已进入列车
B.区间已被列车取得占用的许可
C.封锁的区间(如安排进行施工作业等)
D.区间内有停留或溜入的列车、电客车、机车、车辆。列车发出后溜入的亦算
[不定项选择题]其它异物侵限
A.施工质量、施工遗留等
B.外部施工、地质灾害
C.标识标牌脱落
D.恶劣天气、人防门未固定
[不定项选择题]根据线路电压等级和用户对象,电力线路可分为配电线路和( )线路。
A.动力
B.照明
C.送电
[不定项选择题]根据电力系统的( )来计算短路,以整定继电保护装置的定值
A.一般运行方式
B.最小运行方式
C.最大运行方式
D.非常运行方式

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