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[单选题] 基础积分有效期为自发放当月起（）个月内有效（用于回退、补偿等情况可根据实际需要合理设置），到期未使用积分失效清零。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题] 基础积分有效期与前期规则一致，为自发放当月起( )个月内有效（用于回退、补偿等客诉处理情形可根据实际需要合理设置），到期未使用积分失效清零。
A.36
B.24
C.12
D.3
[填空题]基础积分有效期统一设置为自发放当月起（ ）月内有效（用于回退、补偿等客诉处理情形可根据实际需要合理设置），到期未使用积分失效清零。新入网客户在入网满（ ）月后方可使用积分。
[多选题]因（ ）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。
A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.误售车票
[多选题]因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。
A.满员
B.自然灾害
C.晚点
D.停运
[多选题]因列车（ ）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票有效期。
A.满员
B.晚点
C.停运
D.误乘
[多选题]因（ ）等原因，使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。
A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.误售车票
[单选题]客户享受倍享积分回馈需开通“积分倍享合约”，从生效当月起需承诺在网（）个月。
A.6个月
B.12个月
C.24个月
D.36个月
[多选题]因列车（ ）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。
A.满员
B.自然灾害
C.晚点
D.停运
