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[单项选择]某企业对销售主管进行绩效考核，在听取两个人述职报告后，由销售部经理，其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是（）。
A. 民主评议法
B. 关键事件法
C. 目标管理法
D. 行为锚定法
[单项选择]某企业现有业务主管20人，预计明年将有1人提升为部门经理，退休2人，辞职3人。此外，该企业明年将从外部招聘5名业务主管，从业务员中提升1人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。
A. 26
B. 25
C. 21
D. 20
[单项选择]某企业现有业务主管20人，预计明年将有3人提升为部门经理，退休2人，辞职4人。此外，该企业明年将从外部招聘2名业务主管，从业务员中提升3人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。
A. 11
B. 16
C. 22
D. 25
[单项选择]某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。 A.10
[单项选择]当客户批评销售员的时候，销售员应该（）
A. 据理力争
B. 轻视客户
C. 不争辩
D. 直接走掉
[多项选择]张某在甲公司做销售员，签订有1年期劳动合同。公司对销售员每月定有销售指标，规定3个月完不成指标属于不能胜任工作。张某已连续3个月没有完成指标。下列分析判断中，正确的有（）。
A. 甲公司可以以不能胜任为理由通知解除与张某的劳动合同关系，不需向其支付经济补偿
B. 如果甲公司和张某协商解除劳动合同，张某表示同意，则双方可以解除劳动合同，但甲公司应支付张某经济补偿
C. 如果甲公司和张某协商解除劳动合同，张某不同意，则甲公司应对张某进行培训或者调整工作岗位，如张某仍不能胜任工作，则甲公司可以提前30日书面通知张某解除劳动合同，并向张某支付经济补偿
D. 如果甲公司和张某协商解除劳动合同，张某不同意，则甲公司应对张某进行培训或者调整工作岗位，如张某仍不能胜任工作，则甲公司在额外支付张某1个月工资的情况下可以通知张某解除劳动合同，并向张某支付经济补偿
[判断题]销售员过程管理主要通过销售员填写的报表来反映其工作的业绩。（）
[单项选择]销售员误将投注者自选的投注号码打错那么，销售员（）此张彩票。
A. 非得买下
B. 可以注销
C. 有权拒收
D. 不能注销
[判断题]运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。
[单项选择]当一名销售办公用品的销售员对销售对象说：“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30%”，他所运用的接近客户的方法是（）
A. 社交接近法
B. 商品接近法
C. 好奇接近法
D. 问题接近法
[单项选择]对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中详细记录。
A. 《柜面重要事项登记簿》
B. 《会计档案调阅登记簿》
C. 《运营主管工作日志》
D. 《查库登记簿》
[多项选择]（）等特殊业务必须经过业务主管授权后才能办理。
A. 申请退汇
B. 紧急止付
C. 退汇解付
D. 调账处理
[多项选择]个人信贷业务经办机构出现下列情况的，上级业务主管部门可对业务经办机构下达业务停牌通知书（）。
A. 个人信贷业务不良贷款水平持续偏高，已给我行造成严重贷款损失
B. 因管理不力或未认真执行有关规定，酿成重大案件，被全行通报批评或造成较大社会不良影响
C. 存在"假按揭"、贷款挪用等问题，并已造成资产损失
D. 利用放贷收息、借新还旧等弄虚作假行为隐瞒不良贷款和管理漏洞
E. 个人信贷台账系统运行管理混乱，没有配备台账管理员或台账管理员不掌握基本操作，台账数据不完整，擅改台账数据，影响业务检测
[单项选择]支付系统业务主管（）操作员。
A. 可以兼任
B. 禁止兼任
C. 由直接参与者确定是否可以兼任
D. 由商业银行总行确定是否可以兼任
[单项选择]个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负责人或经其授权的业务主管人员（ ）。
A. 审核
B. 备案
C. 留存
D. 汇总
[简答题]家馨社区儿童救助服务中心业务主管单位是？
[单项选择]一个生产化学添加剂的小型民营企业，对其销售员采取了一系列的奖惩考核办法，使得企业产品销售量的市场份额不断扩大。最近，该企业领导发现了经营中的一个问题，这就是:伴随着产品销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。为什么会出现这种情况，在以下所列举的各原因中，你认为其中可能性最大的原因是哪一个？（）
A. 企业用户的财务状况急剧恶化
B. 销售奖惩考核指标设计有缺陷
C. 销售员工作责任心显著减弱
D. 企业催款人员工作不够努力
