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[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车剩余铺位在( )或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
A.乘务室
B.广播室
C.列车办公席
D.车厢内
[单选题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:空调、非空调列车列车1人值乘多个车厢,进行双开车门时,铃声停止前,增开车门由( )从外部关闭车门,并通知相邻车厢列车员从内侧锁闭后,通知客运值班员作业完毕。
A.车站
B.列车
C.列车员
D.站台工作人员
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[简答题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》(通用)9、列车经营中对经营行为、售货饭车及商品供应是如何规定的?
[简答题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》3、安全秩序中对执行车门管理制度是如何规定的(通用部分第7条第2-3款)
[多选题]《非空调列车服务质量规范》规定:厨房有()措施。
A.防蝇
B.灭鼠
C.防蟑
D.防尘
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误