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[判断题]通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。()
[单项选择]所谓礼仪,即人际交往的()
A. 道德规范
B. 典章制度
C. 行为秩序
[判断题]从个人的角度看,现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。
[单项选择]人际交往习俗、人生礼仪习俗属于()。
A. 社会习俗
B. 经济习俗
C. 信仰习俗
D. 游艺习俗
[简答题]许多人际交往活动在餐桌边进行,请根据所学礼仪知识总结出文明用餐中最值得注意遵守的十项餐桌礼仪。
[单项选择]商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()
A. 以对方为中心原则
B. 以相互沟通为原则
C. 以互相尊重为原则
D. 以合乎标准为原则
[填空题]重交往对象,对任何交往对象都必须一视同仁,给予同等的礼遇是礼仪的()原则。