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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于200毫米。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，《铁路旅客运输规程》规定，因大雨导致线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（ ）
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输的运送期间是（）
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输( )的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.管理
D.质量管理
[简答题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，在春运、暑运、假日运输及特定运输期间，列车始发、终到站及整节车厢预留的中间站，在客流超过（ ）时，可增开车门。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是:安全正点,( ),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务。
A.舒适准确
B.方便快捷
C.高速高效
D.优质优效
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从 时成立，至按票面规定运输结束 时止，为合同履行完毕。
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账？（）
A.《铁路客运运价规则》
B.特殊重点旅客登记交接簿
C.轮椅
D.当地旅游指南
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求，每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过（ ）人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，普速车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求，每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过（ ）人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[判断题]《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与托运人之间权利义务关系的协议.
A.正确
B.错误
