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[单选题]：在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。
A.考评指标
B.考评
C.考评方法
D.被考评者
[单选题]( )是绩效管理的灵魂和主线,它贯穿于绩效管理工作始终,渗透与绩效管理各环节,是区别于传统考核的重要标志。
A.绩效监控
B.绩效考评
C.绩效沟通
D.绩效改进
[单选题]物业管理绩效的层次包括()①物业管理行业绩效；②物业管理单元绩效；③独立的物业资产管理项目绩效；④物业服务企业绩效
A.①和④
B.②和③
C.①和③
D.③和④
[判断题]我行绩效管理办法规定，综合绩效是对经济绩效、管理绩效的综合评价。
A.正确
B.错误
[多选题]绩效管理与绩效评估既有区别也有联系。以下关于绩效评估和绩效管理的区别,哪些说法是正确的?( )
A.在人性观上,绩效评估的人性观是人性恶,绩效管理的人性观是人性善
B.在内容上,绩效评估是事后评价,绩效管理是事后评价和绩效改进
C.在参与方式上,绩效评估是管理者和员工共同参与,而绩效管理过程员工不参与
D.在效果上,绩效评估不能真实反映客观情况,而绩效管理较能真实反映客观情况
E.在侧重点上,绩效评估侧重评估过程的执行,绩效管理侧重持续沟通和反馈
[判断题]管理人员个人绩效考核联挂段对所在部门管理人员绩效考核结果。
A.正确
B.错误
[单选题]绩效管理的中心环节是( ) 。
A.绩效计划
B.绩效考评
C.绩效反馈
D.绩效改进
[单选题]我行绩效管理办法规定，支行不单设绩效管理主管部门，其绩效管理工作由（ ）统筹管理。
A.总行
B.所在分行
C.所在分行计划财务部
D.支行行长
[多选题]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括()。
A.以顾客为关注中心
B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D.强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E.追求完美，容忍失误
[单选题]物业服务企业在物业管理服务中始终关心的主题是()
A.如何提高成本管理的水平
B.如何提高达成物业管理目标的可能性
C.如何提高管理收费的使用效益
D.如何提高物业管理资金的使用效益
[多选题]绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，通过建立( )，将绩效成绩用于企业日常管理活动中。
A.绩效指标
B.企业战略
C.业绩评价
D.目标分解
[单选题]绩效管理体系设计的前期准备工作是绩效管理工作的顺利开展的保证。绩效管理体系设计的前期准备工作不包括( )。
A.明确企业战略目标
B.进行工作分析
C.设计岗位胜任特征模型
D.进行员工工作结果评价
[单选题]正确的绩效管理理念是有效实施绩效管理的保障。以下对绩效管理的认识,哪一项是不正确的?( )。
A.绩效管理是由上到下的单向管理活动
B.绩效管理主要是对员工行为和结果的管理
C.绩效管理是双向的管理活动
D.绩效管理是周期性、持续性的活动
[单选题]绩效()是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理的起点。
A.计划
B.监控与辅导
C.考核
D.改进
[单选题]物业管理绩效评价的基本要素中，实施物业管理绩效评价的基础是()
A.评价指标
B.评价目的
C.评价标准
D.评价方法
[单选题]管理者做好充分准备是绩效反馈效果的保障。管理者绩效反馈面谈前应准备的内容不包括( )。
A.收集下属过去的工作表现资料
B.设计绩效反馈面谈计划表
C.确定面谈时间和地点
D.制定员工的职业发展计划
[单选题]绩效管理的可靠性是绩效管理科学性的表现。以下关于绩效管理可靠性的说法,哪一项是不正确的?( )。
A.它强调绩效考核的一致性与稳定性
B.它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致
C.绩效管理的可靠性称为信度,是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度
D.如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性
[判断题]绩效管理是对绩效实现过程中单独、特定要素的管理。
A.正确
B.错误
