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[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。
A.A、严禁乘车
B.B、驱除候车室
C.C、进行劝阻
D.D、给予处罚
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》九十八条规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（ ）。
A.严禁乘车
B.驱离候车室
C.进行劝阻
D.严厉制止
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（ ）处理。
A.到站
B.前方站
C.中途站
D.换车站
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务人员应经常向旅客宣传安全常识．劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，可以向车外抛物。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第五十四条规定，问询处应备有完整的服务资料。客运人员应准确回答客运有关规定、列车到、发、中转换乘时刻及当地（ ）等情况。
A.公路运输
B.航空运输
C.水路运输
D.水陆交通
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第四条规定，《铁路旅客运输管理规则》适用于（ ）。
A.中华人民共和国境内的铁路
B.国家铁路和合资铁路
C.国家铁路和地方铁路
D.国家铁路
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，本规则是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不做为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和关系的依据。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划主要内容为：（ ）。
A.旅客运输量载 (客运量)
B.旅客发送量
C.旅客周转量
D.旅客平均行程
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第二条规定，是明确铁路旅客运输内部管理的规定，（ ）旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
A.不作为
B.可以作为
C.必须作为
D.应当作为
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，本规则适用于（ ）。
A.地方铁路
B.国家铁路
C.合资铁路
D.专用铁路
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（ ）、（ ）及（ ）的重要依据。
A.客运设备
B.客运机车车辆修造计划
C.客运运营支出计划
D.客运机车车辆附属设施
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（ ）三种形式。
A.节假日计划
B.长远计划
C.年度计划
D.日常计划
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，客运调度(简称客调)是铁路旅客运输日常工作的（ ）。
A.管理者
B.组织者
C.指挥者
D.实施者
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第二十条规定，（ ）不属于旅客运输计划。
A.日常计划
B.长远计划
C.节假日计划
D.年度计划
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，市郊旅客列车输送市郊旅客，最长距离不得超过（ ）。
A.50千米
B.100千米
C.150千米
D.200千米
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，卫生标准：。
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四 害”
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，总公司制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训考核客运干部。
A.正确
B.错误
