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[多项选择]根据操作风险引起原因的不同，操作风险可以分为由（）所引发的风险。
A. 人员
B. 系统
C. 流程
D. 外部事件
E. 技术
[多项选择]在银行风险体系中，以下哪些类型的操作风险可能引发法律风险（）
A. 雇佣政策和工作场所安全
B. 客户、产品和业务操作
C. 实物资产的毁损
D. 业务中断和系统失灵
E. 执行、传递和业务流程管理
[多项选择]下列各项中，可能引发操作风险的有（）。
A. 不重视对雇员的培训
B. 先做业务，后补流程
C. 经营业务所在国实行外汇管制
D. 内部控制制度不合理
[多项选择]形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，哪些属于人员因素？（）
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 核心雇员流失
D. 外部欺诈/盗窃
E. 违反用工法
[多项选择]外部事件引发的操作风险包括（）
A. 外部欺诈盗窃
B. 洗钱
C. 内部欺诈
D. 违反系统安全
E. 监管规定
[单项选择]下列哪些活动是商业银行员工知识/技能匮乏的表现，进而可能引发操作风险（）
A. 工作中意识不到自己缺乏必要的知识，按照自己认为正确的方式工作
B. 滥用职权，对客户交易进行误导
C. 员工与外部人员串通，违反内部指引、政策及程序为外部人员打开方便之门
D. 核心员工流失，致使关键信息缺乏共享
[单项选择]
下列行为中，可能引发操作风险的有（）。
①.员工操作失误
②.系统存在缺陷
③.物价水平波动
④.外部事件的影响
A. ①、②、③
B. ①、②、④
C. ②、③、④
D. ①、②、③、④
[多项选择]以下（）属于因内部流程引发的操作风险。
A. 财务／会计错误
B. 产品设计缺陷
C. 软硬件失灵或瘫痪
D. 系统功能漏洞
E. 错误监控／报告
[单项选择]（）是银行由于系统缺陷而引发的操作风险。
A. 百年不遇的龙卷风致使某银行贮存的账册严重损毁
B. 某银行因为通讯系统设备老化而发生业中断
C. 某银行财务制度不完善，会计差错层出
D. 某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资，造成客户损失
[多项选择]下列因素中，可以引发商业银行操作风险的一般有（）。
A. 不完善的业务流程
B. 外部欺骗
C. 系统失灵
D. 利率水平上升
E. 业务人员违规操作
[单项选择]市场预测失误所引发的风险，属于（）风险。
A. 组织
B. 工程环境
C. 经济与管理
D. 技术
[单项选择]操作风险管理信息系统至少应当记录和存储与操作风险损失相关的数据和操作风险事件信息，支持操作风险和控制措施的（），监测关键风险指标，并可提供操作风险报告的有关内容。
A. 自我监测
B. 自我控制
C. 自我评估
D. 自我预警
[多项选择]环境风险按其成因可分为（）等因素引发的风险。
A. 化学风险
B. 物理风险
C. 工程技术
D. 自然灾害
E. 生态平衡
