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[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（ ）。
A.安排伤员躺卧在后排座位上
B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
C.对患病乘播放摇滚乐以放松心情
D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
[单选题]乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客____。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（ ）紧盯乘客。
A.适时
B.避免
C.必须
D.视情
[单选题]发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（ ）。
A.人、地、状况、救护措施
B.人、地、时间、经过
C.人、地、救护措施、经过
D.人、时间、经过、状况
[判断题]出租汽车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到____。
A.车辆启动前，检查车门是否关好
B.未经乘客同意，可根据需要再揽他人同乘
C.因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时，计价器可以继续计费
[判断题]出租汽车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
A.正确
B.错误
[单选题]在营运中需要绕道的，出租汽车驾驶员应当向乘客____。
A.说明理由
B.可以不说
C.直接走
D.到了再说
[判断题]出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
A.正确
B.错误
[判断题]巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后，必须提供相应服务。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员小明载运乘客中看到前方机动车信号灯黄灯亮，仍加速强行通过，是为了将乘客迅速送达目的，提高运效的做法。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
A.正确
B.错误
