更多"确定访问对象时，要尊重接待人员，取得他们的合作及支持，打通约见其上级的"的相关试题:
[单项选择]对银行业金融机构整纠质量评价结果为（）的，可采取约见其高级管理人员谈话等方式，督促其加大整纠力度。
A. 优秀
B. 较好
C. 一般
D. 较差
[判断题]担任旅游团接待工作的接待人员不需各种较强的能力。
[单项选择]接待人员出现疲劳，应（）。
A. 立刻休息，不接待客户
B. 继续接待客户
C. 暂停接待，让客户等候
D. 让客户改天再来
[判断题]旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
[单项选择]公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（）
A. 上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B. 下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
C. 上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D. 上楼时客人先上，下楼时客人先下
[多项选择]下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的有（）
A. 介绍旅游产品
B. 产品报价
C. 处理各种文件
D. 提供旅游咨询服务
E. 销售旅游产品
[判断题]各级政府金融办（或政府指定部门）根据监管需要，有权要求融资性担保公司提供专项资料，或约见其董事、监事和高级管理人员进行监管谈话，要求就有关情况进行说明或必要的整改。
[判断题]总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
[单项选择]接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。
A. 滑稽感
B. 怀疑感
C. 无奈感
D. 亲切感
[简答题]旅行社服务网点接待人员可以利用哪些机会和旅游咨询服务？
[判断题]导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
[多项选择]非影城工作人员必须凭有效电影票才能通过检票口，检票口服务员接待来访人员时需按照影城访客制度接待，以下哪些人是可以进入的（）
A. 有值班经理或其他管理人员陪同并佩带出入证的参观人员；
B. 片方派驻的广告检查人员；佩带监察证的监片人员；
C. 要求采访的记者；
D. 佩戴工作证的院线领导。
[多项选择]接待来访人员谈话中要（）。
A. 了解、记录来访人员的姓名、职务、工作单位等一般情况
B. 了解、记录来访人员的家庭背景
C. 了解、记录来访目的、意图
D. 了解、记录反映的主要问题
[单项选择]接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）
A. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C. 乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
[判断题]客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
[判断题]在机场内没有接到客人时应立即与饭店接待处取得联系，饭店再通过正确的处理办法据情况办理。
