更多"电话营销人员必须在和客户沟通的最初多少秒内通过极具吸引力的开场白，迅速"的相关试题:
[简答题]简述健康管理营销人员与客户沟通时的注意事项？
[多项选择]电话营销开场白方法有以下哪几种？（）
A. 陈述产品的最终价值
B. 提出刺激性问题
C. 欲擒故纵
D. 利用第三方影响力
E. 直接介绍产品功能
[简答题]请简述电话营销中处理客户异议的三个步骤。
[单项选择]客户关系管理在客户服务中心主要有（）、客户服务、电话营销、客户维系等四方面的应用。
A. 市场调研
B. 资料收集
C. 投诉处理
D. 市场拓展
[单项选择]电话营销客服代表根据客服代表记录的相关信息，主动对客户进行呼出营销，促成客户需求实现，产生购买行为的营销方式是？（）
A. 来话营销
B. 回访营销
C. 外呼营销
D. 在线营销
[单项选择]客户关系管理在客户服务中心主要有市场调研、（）、电话营销、客户维系等四方面的应用。
A. 客户服务
B. 资料收集
C. 投诉处理
D. 市场拓展
[多项选择]电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）
A. 安抚客户情绪，满足客户的感情需求
B. 提出反对意见，排除客户异议
C. 介绍其他产品，转移客户异议
D. 解除异议后，再次要求成交
E. 说明实际情况解除异议，但不可过度承诺
[单项选择]在电话营销中，大多数客户都会提出一些异议，客户的异议往往是什么的前奏？（）
A. 拒绝
B. 成交
C. 投诉
D. 结束通话
[多项选择]客户关系管理中电话营销是客户服务中心价值创造的直接体现。它具有以下哪些优势？（）
A. 针对性强
B. 成功率高
C. 渗透率高
D. 成本低
E. 隐蔽性好
[多项选择]电话营销潜在客户需要符合以下哪几个方面的标准？（）
A. 之前有使用过相识产品
B. 主动咨询过产品功能
C. 有潜在或明显的需求
D. 联系人要有决定权，能够做出购买决定
E. 有一定的经济实力消费你所销售的产品
[填空题]企业发展阶段的创业期，企业培训的重点是营销公关能力和客户沟通能力培训，而成长期企业培训的重点是（）。
[单项选择]电话营销主要是通过什么方式与客户接触？（）
A. 短信
B. 电话
C. 互联网
D. 面对面
[单项选择]通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。
A. 思路要清晰
B. 接听电话要迅速，最好在3声之内接听
C. 电话声响4声之后再接听
D. 通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
[简答题]异网、过网客户开发类电话营销的目标用户和业务范围是？
[多项选择]以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。
A. 资金往来小额交易较为频繁，特别是省内农信系统转账、固定收款客户汇款等结算业务的客户
B. 资金运用频繁，对利息较为敏感客户
C. 时常在外奔波个体工商户、农产品收购大户、务工人员、一般客户
D. 对支付安全等有一定顾虑的客户
