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[简答题]市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）将客户关系分为哪五种，请分别描述。
[单项选择]市场营销学大师菲利普·科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为以下哪五种。（）
A. 基本型、特殊型、负责型、能动型、伙伴型
B. 基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型
C. 基本型、被动型、放任型、能动型、伙伴型
D. 基本型、主动型、负责型、能动型、伙伴型
[单项选择]1986年，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授在原4P组合的基础上提出了6P营销策略，增加的两个P为（）。
A. 权力（Power）、渠道（Place）
B. 权力（Power）、公共关系（PublicRelations）
C. 促销（Promotion）、权力（Power）
D. 渠道（Place）、公共关系（PublicRelations）
[简答题]菲利普·科特勒于1994年提出的新概念是什么？
[多项选择]营销管理专家菲利普·科特勒把消费者的购买决策过程分为5个阶段（）
A. 确认需要
B. 搜集信息
C. 评估选择
D. 决定购买
E. 购后行为
[多项选择]菲利普·科特勒的整体营销营销理论在价格、产品、渠道、促销之外啬了（）
A. 人
B. 过程
C. 物质环境
D. 政治力量
E. 公共关系
[判断题]菲利普·科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种
[判断题]营销之父菲利普、科特勒先生把决策过程划分为确认需要、搜集信息、评估方案、购买决策和购后行为五个阶段
[多项选择]市场营销学大师Philip·Kotler将企业与客户之间的关系进行细分，包括（）。
A. 被动式关系
B. 负责式关系
C. 主动式关系
D. 伙伴式关系
E. 支配式关系
[单项选择]市场营销学中所指的市场，不包括以下哪个要素（）
A. 供应商
B. 人口
C. 购买力
D. 购买欲望
[多项选择]服务营销学与市场营销学的差异性体现为（）
A. 研究对象存在差异
B. 加强了顾客参与过程
C. 强调人是构成要素
D. 解决了服务的有形展示问题
E. 对待质量问题有不同着眼点
[单项选择]以下关于国际市场营销学和市场营销学的关系。不正确的是（）
A. 理论基础相同
B. 经营理念不同
C. 都属于管理学
D. 都是边缘学科
