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[单项选择]各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。
A. 故障处理的难度及处理故障的人员。
B. 故障对网络和业务的影响情况；
C. 故障处理的难度；
D. 故障处理的时间；
[单项选择]巡视人员负责机房环境安全检查和放置有效的（）、绝缘垫、挂有进入机房的基站故障处理流程图、灭火流程图及各类警示牌
A. 梯子
B. 灭火器
C. 水桶
D. 清洁工具
[单项选择]以下哪些操作方法不是Mc接口故障的处理步骤的内容（）。
A. 通过LSTIPADDR命令查看OMU或者PPU单板的接口IP地址信息配置是否正确
B. 通过LSTH248PARA命令查看H.248协议参数是否正确
C. 通过LSTMGC命令检查增加的MGC信息是否正确
D. 通过LSTM2LNK检查M2UA链路的配置是否正确
[单项选择]以下不属于故障处理闭环流程的是（）
A. 派单并处理故障；
B. 回单并确认修复和销障。
C. 上报领导及技术骨干；
D. 发现故障并确认故障；
[多项选择]下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
A. 故障投诉现场响应及时率
B. 客户投诉处理满意率
C. 巡检完成率
D. 故障投诉处理平均时长
[简答题]请写出单节车通风机不启动或通讯故障的处理流程。
[多项选择]以下（）步骤属于身份注册网站内部处理流程。
A. 填写注册表单项目
B. 会员登陆网站
C. 判断表单填写是否正确
D. 信息存入网站数据库
[多项选择]以下（）步骤属于信息交流网站内部处理流程。
A. 网站服务人员分析信息
B. 信息发送至网站服务人员信箱
C. 判断表单填写是否正确
D. 网站服务人员分配权限
[多项选择]直埋地下的电缆线路出现故障后，处理步骤应（）。
A. 使用专用仪器进行粗测
B. 挖出电缆
C. 做接头和试验
D. 重新敷设
[单项选择]干线故障点市公司在故障处理完成后（）小时内填写故障处理结果并返单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
