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[单选题](44095)旅客站台上柱类建筑物离站台边缘至少( )mm,建筑物离站台边缘至少2000mm(1.0分)
A.1500
B.2000
C.2500
D.3000
[单选题](45160)旅客站台上柱类建筑物离站台边缘至少( )mm,建筑物离站台边缘至少2000mm。(1.0分)
A.1500
B.2000
C.2500
D.3000
[单选题](47366)旅客站台上柱类建筑物离站台边缘至少( )mm,建筑物离站台边缘至少2000mm。(1.0分)
A.1500
B.2000
C.2500
D.3000
[单选题](45160)旅客站台上柱类建筑物离站台边缘至少mm,建筑物离站台边缘至少2000mm。
A.1500
B.2000
C.2500
D.3000
[单选题]旅客站台上柱类建筑物离站台边缘至少( )mm。
A.1 000
B.1 200
C.1 500
D.2 000
[判断题]旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘1050mm。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为1750mm,安全标线距站台边缘1000mm。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为()mm,安全标线距站台边缘1000mm。
A.1700mm
B.1750mm
C.1800mm
D.1850mm
[判断题]旅客列车停靠的高站台边缘,安全标线距站台边缘1500 mm。
A.正确
B.错误
[单选题]手术区皮肤消毒范围边缘至少距手术切口( )
A.10cm
B.13cm
C.15cm
D.17cm
E.20cm
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时,列车办公席办理业务时可不面向旅客站立。
A.正确
B.错误
[填空题]旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答___ ,解释耐心。
[判断题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,旅客问讯时应面对旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,(),回答准确,解释耐心。遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A.态度和蔼
B.口齿清晰
C.有问必答
D.用语文明