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[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经改签的，只能对改签后的车票办理挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，原车票已经退票的不能挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]纸质实名制车票办理挂失补办服务时，出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（ ）的凭证。
A.实名制验证
B.改签
C.变更到站
D.退票及乘车
[多选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的（ ）信息。
A.有效身份证件原件
B.购票地（取票地）车站名称
C.乘车日期
D.车次
E.发到站
[判断题]列车办理纸质实名制车票挂失补办服务时，不再核收2元手续费，挂失补车票票面不再打印“2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[多选题]丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（ ）。
A.购票地(取票地)车站名称
B.乘车日期
C.车次
D.发到站信息
[多选题]车票办理挂失补办后不能（）。
A.改签
B.退票
C.变更到站
D.乘车
[简答题]在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后，应如何办理退票手续？
[多选题]对声称丢失纸质车票的旅客，以下哪些情况下，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的
B.没有购票记录的
C.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的
D.证、人、购票记录不一致的
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？
[单选题]《国铁集团客运部关于做好纸质车票实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）新的车票丢失挂失补办手续（）手续费。
A.收取2元手续费
B.收取5元手续费
C.不收取2元手续费
D.不收取5元手续费
[单选题]旅客购票后丢失车票时，原车票已经改签的按（）办理挂失补办手续。
A.原车票
B.改签后的车票
C.改签前的车票
D.票价相同的车票
[判断题]优化列车挂失补功能，列车办理挂失补办服务时，不再核收 2元手续费，挂失补车票票面不再打印“含手续费：2.0元”字样。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止检票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在检票进站前丢失车票，须在车票票面发站停止检票前，到车站票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[判断题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅任意窗口办理挂失补办服务。（ ）
A.正确
B.错误
