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发布时间:2023-10-24 03:35:05

[多选题]重大投诉主要是指符合下列条件之一的客户投诉( )。 柜面人员服务质量培训教材1.0
A.新闻媒体、司法机关或监管机构等敏感单位工作人员的投诉,或者具有较大社会影响力客户的投诉。
B.因本行制度或系统缺陷导致的,不及时弥补会引发后续连锁反应的投诉。
C.同一客户就同一问题反映 2 次(不含)以上的投诉。
D.其它可能对本行声誉或利益造成负面影响的投诉。

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[单选题]柜面人员上岗资格点钞技能考试,上岗最低标准是( )。 柜面人员服务质量培训教材1.0
A.15分钟,85分
B.13分钟,90分
C.12分钟,95分
D.10分钟,100分
[多选题]一般符合以下哪些条件之一,就属于重大操作:
A.公司确定的“一级网络”的重大动作
B.国庆节期间的操作
C.重大操作计划的计划性变更
D.客户或国家领导视察期间的操作
[多选题]《重大危险源辨识》规定,符合下列条件之一的矿井属于重大危险源矿井[ ]。
A.地下所有开采矿井
B.煤与瓦斯突出矿井
C.有煤尘爆炸危险的矿井
D.水文地质条件复杂的矿井
[多选题]符合下列( )条件之一者,原则上应构成重大风险。
A.较易导致一般及以上事故发生的
B.违反法律、法规及国家标准中强制性条款的
C.发生过人身死亡、设备事故,且现在发生事故的条件依然存在的
D.涉及重大危险源的
[多选题]符合下列条件之一的情况,为一级基坑()。
A.复杂地质条件及软土地区的一层及一层以上地下室
B.开挖深度大于15m
C.设计使用年限超过2年
D.基坑侧壁受水爱湿可能性大或基坑工程降水深度大于3m或降水对周边环境有较大影响的工程
E.在基坑影响范围内学在较大交通荷载,或大于34kPa短期作用荷载的基坑工程确定
[多选题]投资机构是指符合以下条件之一的机构
A.近三个会计年度总收入的50%以上收入来源于为客户投资、运作金融资产的机构,机构成立不满三年的,按机构存续期间计算。
B.近三个会计年度总收入的55%以上收入来源于为客户投资、运作金融资产的机构,机构成立不满三年的,按机构存续期间计算。
C.近三个会计年度总收入的60%以上收入来源于为客户投资、运作金融资产的机构,机构成立不满三年的,按机构存续期间计算。
D.证券投资基金、私募投资基金等以投资、再投资或者买卖金融资产为目的而设立的投资实体。
[多选题]符合下列哪些条件之一,定为A类设备异常。( )
A.机组辅助设备故障,并造成机组出力降低。
B.脱硫设备故障引起脱硫系统停运。
C.DCS硬件或控制逻辑异常,导致运行设备跳闸.无法启动或无法正常运行,未能及时恢复;
D.单套制氢设备故障,超过12小时不能制氢;
E.卸煤.上煤机械故障停用时间超过12小时且影响上煤;
[多选题]符合下列条件之一的,优先晋升:( )
A.参加国际消防业务技能对抗比武取得名次的;
B.参加全国性消防业务技能比武竞赛取得前5名的;
C.本衔级内获得二等功以上或3次三等功奖励的。
D.本衔级内获得一等功以上或3次三等功奖励的
[单选题]符合以下条件之一时,不应填用变电第一种工作票?
A.高压线路、设备上工作,需要全部停电或部分停电者。
B.二次系统上的工作,需要将高压设备停电或做安全措施者。
C.其他工作需要将高压设备停电或做安全措施者。
D.高压线路、设备上工作,不需要全部停电或部分停电者。
[简答题]凡符合下列情形之一的,为重大事故?
[多选题]消防员符合下列条件之一的,应当安排退出( )
A.工作满30年需要退出的
B.工作满20年需要退出的
C.年满55周岁的
D.年满45周岁的
[单选题](31185)铁路交通特别重大事故构成条件之一是造成直接经济损失()。
A.2000万元
B.5000万元
C.8000万元
D.1亿元以上

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