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[填空题]业务订购确认有五种方式：（ ）、（ ）、（ ）、IVR按键确认、页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）
[单选题]以下哪一种不属于业务订购确认的方式？
A.协议或业务受理单签字确认
B.短信交互确认
C.验证码确认
D.IVR按键确认
E.页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）
F.口头确认
[单选题]业务订购客户自助办理场景确认方式有：
A.可采用短信交互确认或页面弹窗交互确认方式
B.可采用短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认、验证码确认或页面弹窗交互确认方式
D.可采用验证码确认或页面弹窗交互确认方式
[单选题]业务订购营业厅业务受理场景确认方式有：
A.可采用协议或业务受理单签字确认
B.可采用协议或业务受理单签字确认、短信交互确认或验证码确认方式
C.可采用短信交互确认或验证码确认方式
D.可采用协议验证码确认方式
[单选题]订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。
A.书面
B.电话
C.口头提醒
D.短信
[多选题] 巡查方式分( )和无人机巡查五种方式。
A.登乘机车检查
B.开行轨道车检查
C.汽车检查
D.人员徒步检查
[单选题]业务订购热线营销场景（含呼入和呼出）：目前除了采用IVR按键确认，还可以通过哪种方式确认。
A.口头确认方式
B.人脸识别确认方式
C.验证码确认方式
D.身份证确认方式
[单选题]订购确认凭证的有效保存是做好订购争议投诉查证的基础，要确保相关凭证:
A.平台统一、保存规范、查询便捷
B.记录完整、保存规范、查询便捷
C.记录完整、保存规范
D.平台统一、保存规范
[判断题]“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。
A.正确
B.错误
[判断题]客专线道岔尖轨防跳有五种方式。
A.正确
B.错误
[多选题]所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消 业务相关凭证,包括( ），客户 业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或 号码销号后应至少保存三年。
A.业务受理单
B.录音
C.短信
D.签字
[单选题]针对价格敏感型用户，大屏业务产品订购时可以采用（）二次确认方式，以降低投诉风险。
A.短信
B.电话
C.口头提醒
D.书面
[单选题]智慧校园标准产品订购方式支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省侧自由系统发起订购两种方式
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]智慧校园保准产品订购方式支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省侧自有系统发起订购两种方式
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]智慧校园标准产品订购方式支持集团智慧政企ESP系统发起订购和省侧自有系统发起订购两种方式（）
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]协调控制系统共有五种运行方式，其中最为完善、功能最强大的方式是( )。
A.机炉独自控制方式
B.协调控制方式
C.汽轮机跟随锅炉方式
D.锅炉跟随汽轮机方式
