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[多选题]导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有( )的特点。
A.独立性强
B.脑体高度结合
C.客观要求复杂多变
D.跨文化性
E.导游个性化鲜明
[单选题]导游工作的服务性要求导游人员( )。
A.不卑不亢，一视同仁
B.求同存异，实事求是
C.认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
[判断题]导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游从事领队服务应当具有( )以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
[多选题]导游平等服务原则需要导游( )。
A.平均分配和游客交流的时间
B.对游客一视同仁，保持平等距离
C.对游客不能有亲疏贵贱之分
D.与游客平等交流
E.对任何游客不能有超常服务
[判断题]导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务,“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。( )
A.正确
B.错误
[多选题]保安服务具有()等特点。
A.特许性
B.自助性
C.防范性
D.单一性
E.有偿性
[多选题]长期消防工作实践表明,消防工作具有( )特点
A.社会性
B.法律性
C.行政性
D.经常性
E.技术性
[单选题]口语导游与图文声像导游相比最大的特点是( )。
A.信息丰富
B. 有问有答
C.情感交流
D.生动直观
[多选题]导游服务的涉外性要求导游( )。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
[多选题]消防工作具有( )特点。
A.社会性
B.行致性
C.经常性
D.技术性
[判断题]地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用。( )
A.正确
B.错误
