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发布时间:2023-11-24 20:04:53

[多选题]与乘客事务处理相关的废票,需在信封上注明以下哪些内容?( )
A.票卡张数
B.废票类型
C.加封日期
D.乘客事务处理详情

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[多选题]与乘客事务处理相关的废票,需在信封上注明以下哪些内容?( )
A.票卡张数
B.废票类型
C.加封日期
D.乘客事务处理详情
[单选题]与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随( )统一交客运值班员。
A.《退款申请单》
B.《特殊乘客处理单》
C.《乘客事务处理单》
D.《客服中心岗结算单》
[多选题]与乘客事务处理相关的废票有哪些?( )
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.发售充值无效的储值类票卡
D.已授权的乘客退票及超过有效期的票卡
[单选题]废票的类型分为与乘客事物处理相关废票、设备产生的废票、其他情况的废票。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于与乘客事务处理的废票。( )
A.TVM发售的无效票
B.发售充值无效的储值票
C.已授权的乘客退票
D.超过有效期的票卡
[判断题]与乘客事务处理相关的废票及设备废票随同相关报表一起上交票务中心。
A.正确
B.错误
[判断题]关于车票,废票分为设备产生的废票和乘客损坏的废票。
A.正确
B.错误
[简答题]废票类型有哪些?
[多选题]车站上交单程票废票时须按设备废票、乘客事务处理废票、车票回收箱废票、过期预制票等分类封装()
A.设备废票
B.乘客事务处理废票
C.车票回收箱废票
D.过期预制票
E.即时退票
[多选题]按事务主体,乘客事务可分为以下哪些?( )
A.人员服务
B.客运组织
C.行车组织
D.票务事务
[多选题]与乘客事务处理相关的废票包括()
A.TVM出售的无效票
B.BOM出售的无效票
C.乘客退票
D.已过有效期的预赋值单程票
E.车站回收箱内回收的车

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