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[单项选择]按照（），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。
A. 信息载体的不同
B. 组织内信息沟通流向
C. 是否执行反馈
D. 沟通网络
[多项选择]人际沟通的障碍首先是人际因素，还有（）。
A. 个人因素
B. 结构因素
C. 风俗习惯
D. 技术因素
[多项选择]人际沟通的禁忌包括（）
A. 凡事包打听
B. 讲大话吹嘘自己
C. 一味吹捧对方
D. 故弄玄虚
E. 过分暴露自己的“隐私”
[单项选择]一个组织内同一层次的人际沟通，部门之间的沟通叫（）沟通。
A. 上行
B. 下行
C. 平行
D. 人际
[多项选择]人际沟通的功能包括（）。
A. 获取信息
B. 思想交流
C. 感情分享
D. 减少冲突
[单项选择]人际沟通的根本特点是（）。
A. 书信
B. 讨论
C. 文件
D. 语言
[单项选择]人际沟通要实现的目的不包括（）
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 发挥影响
D. 控制他人
[多项选择]下列说法不利于人际沟通的是（）
A. 就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”
B. 小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。”
C. 就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？”
D. 就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”
