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发布时间:2024-07-14 22:14:35

[多选题]乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其他票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心通过( )、( )、( )等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客( ),并填写《乘客事务处理表》。
A.BOM查询
B.多扣费的金额
C.SC系统交易查询
D.PCA查询
E.乘客手机相关交易查询
F.车站现场核查

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[多选题]乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其他票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心通过( )、( )、( )等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客( ),并填写《乘客事务处理表》。
A.BOM查询
B.多扣费的金额
C.SC系统交易查询
D.PCA查询
E.乘客手机相关交易查询
F.车站现场核查
[多选题]乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过( )等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。
A.SC系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM查询
[单选题]代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)为()年;
A.3
B.5
C.10
D.15
[不定项选择题]地铁发行的除单程票以外的车票,如计次票、定值票等其他票种( )
A.售出不退
B.售出当天可退
C.售出7日内可退
D.售出5日内可退
[判断题]其他票据债务人在票据上签章的,按照票据所记载的事项承担票据责任。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A.预赋值单程票
B.储值票
C.纪念票
D.计次票
[多选题]各运营中心管辖范围内设备设施检修计划向所属运营中心申报,由各中心自行( )。
A.编制
B.审核
C.协调
D.公布
E.实施
[多选题]对有值车票,均应根据票种归类存放于()中;其他车票应按车票类型(闸机回收票、废票等)归类存放()。
A.上锁的专用文件柜或保险柜
B.固定的文件柜
C.视频监控区域的票盒内
D.上锁的 文件柜
[多选题]因网络信号不良导致乘客无法打开 APP 刷码乘车时( )
A.乘客无法刷码进闸:引导乘客持其它车票刷卡进站。
B.乘客无法刷码出闸:发售免费出站票并引导乘客持票出站
C.乘客在出闸时无法提供电子车票(手机没电或丢失),若通过 BOM 无法查询到进站交易,但 乘客反映确实已刷码进站的情况,车站票务中心须记录相关信息并发售免费出站票,引导乘客持票出站。
D.乘客使用西安地铁 APP 自助补登失败时,车站可通过 BOM 查询信息,确认行程缺失状态后, 使用 BOM 进行补登操作,并引导乘客刷码乘车。

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