更多"[判断题]客户排队数量激增，营业班长立即组织增开营业窗口，安排保安做好"的相关试题:
[判断题]客户排队数量激增，营业班长立即组织增开营业窗口，安排保安做好现场秩序维护，增调营业窗口服务人员疏导客户情绪，避免引起排队混乱。
A.正确
B.错误
[判断题]客户排队数量激增，营业班长在客户情绪激动并可能出现不良后果的情况下，立即上报上级主管请求应急支援。
A.正确
B.错误
[判断题]集体投诉或出现过激行为导致秩序失控时，营业班长立即汇报上级主管，并组织人员控制事态发展。
A.正确
B.错误
[判断题]营业中突发水灾、火灾时，营业班长组织现场抢险工作，并立即向上级主管汇报灾情。
A.正确
B.错误
[判断题]营业中突发停电，营业班长（当值负责人）及时向上级主管汇报，在营业厅显著位置公告“关于突发停电暂时停止办理业务的致歉通知”。
A.正确
B.错误
[多选题]农村供电所营业厅，营业班长主持召开当天晨会，内容包括：( )。
A.当班人员是否已全部到岗
B.检查营业厅卫生环境
C.两人一组面对面站立，互相检查仪容仪表
D.营业班长总结昨日工作，安排当日工作内容
[判断题]发生冒顶埋人或堵人时，在现场的区、队、班长必须立即组织人员进行抢救。 (判断题)
A.正确
B.错误
[多选题]2.148.农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。
A.当班人员是否已全部到岗
B.检查营业厅卫生环境
C.两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
D.营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容
[判断题]营业网点应宣传、引导客户使用智e通进行预约叫号，逐渐形成即到即办模式，降低厅堂客户排队时间。
A.正确
B.错误
[单选题]厅店客户排队等候时长(客户抽号结束到业务办理完毕;无抽号机从客户排队开始到业务办理完毕)( )
A. ≤20分钟
B.≤5分钟
C.≤10分钟
D.≤15分钟
[判断题]营销系统故障，营业班长（当值负责人）及时向上级主管汇报，在营业厅显著位置公告“关于系统故障暂时停止办理业务的致歉通知”。
A.正确
B.错误
[判断题]已安装智能排队机的网点，厅堂员工可通过厅堂P正确D对排队客户顺序进行调整，将客户排队号码直接调整到最前。
A.正确
B.错误
[判断题]预约取号是预约客户在预约时间内到营业网点通过智能排队机使用预约号码换取正式排队号码的业务功能。
A.正确
B.错误
