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[单选题]质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。
A.社会评价
B.质量评定
C.安全、环境鉴定
D.质量审核
[多选题]作为社会中介组织的质量专业技术人员，其执业行为具有授权范围内的证明效力，为此必须具备的能力有（ ）。
A.质量认定：对企业的产品质量和服务质量的状况能够进行客观、科学的认定，出具有关的技术报告
B.质量监督：根据委托，对产品及服务的过程和结果能够进行及时有效的监督并出具有关报告
C.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
D.质量仲裁：在供需双方对产品质量或服务质量产生纠纷时，能够根据委托作为第三方提出权威性仲裁意见
E.质量咨询：在开展质量改进、体系认证、质量培训等咨询活动中，能够提供为企业所接受、使企业满意并能取得实际效果的咨询报告
[多选题]作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（ ）。
A.质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价
B.质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督
C.产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见
D.质量审核：对标准的实施能够组织自我审核
E.安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定
[多选题]依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业（组织）和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的有（ ）。
A.在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益
B.事关与质最专业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业（组织）或顾客如实说明情况
C.在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息
D.没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬
E.质量专业技术人员要具备良好的技术素养
[判断题]人民警察应具备的岗位专业能力，是指人民警察必须熟悉和掌握做好本岗位工作应知应会的知识和操作方法，胜任本职工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]人际交往能力是导游应具备的各种能力中的核心能力。
A.正确
B.错误
[多选题]质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括（ ）。
A.坚持党的基本路线
B.诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务
C.努力宣传质量工作对社会公众利益的意义和作用
D.认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力
E.未经许可，不得泄露与顾客有关的任何商业或技术信息
[多选题]质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（ ）。
A.坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献
B.诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务
C.认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力
D.充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E.加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益
[单选题]导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（ ）能力。
A.次要
B.辅助
C.从属
D.核心
[多选题]质量专业技术人员要正确处理好的关系存（ ）。
A.公共关系
B.家庭关系
C.与企业（组织）、顾客的关系
D.同事之间的关系
E.上下级关系
