更多"[判断题]装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和"的相关试题:
[判断题]装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
A.正确
B.错误
[判断题] 审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,严禁银行人员(包括安保人员)代客户签字。
A.正确
B.错误
[判断题] 某网络公司在公安机关调查某恐怖活动时以为客户保密为由拒绝提供解密技术支持。该网络公司的做法正当。
A.正确
B.错误
[判断题]某网络公司在公安机关调查某恐怖活动时,以为客户保密为由,拒绝提 供解密技术支持。该网络公司的做法正当。( )
A.正确
B.错误
[判断题]某网络公司在公安机关调查某恐怖活动时,以为客户保密为由,拒绝提供解密技术支持。该网络公司的做法正当。()
A.正确
B.错误
[判断题]审核人员和交易处理人员不得干预客户意愿，除必要业务辅导外，（）。
A.正确
B.错误
[多选题]银行工作人员不得代客户保管存折（）及其他资料。
A.存单
B.银行卡
C.证件
D.名章
[判断题]营销服务人员不得擅自操作客户设备
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司营销安全风险防范工作手册(试行)》中规定,用电检查人员不得替代客户操作电气设备。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]1.193.第193题
当客户宣泄完不满和委屈后，业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。
A.正确
B.错误
[单选题]1.210.第210题
客户服务人员在接听电话的过程中应了解客户需求，不得打断客户，只需倾听，无需反应。
A.正确
B.错误
