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[单选题]柜员办理现金业务操作必须在有效监控及（）视线以内进行，做到当面点准，一笔一清、一户一清。
A.客户经理
B.客户
C.运营主管
D.大堂经理
[判断题]柜员办理业务使用的各种重要空白凭证，必须实行销号登记。销号分为系统自动销号和手工处理销号两种方式。
A.正确
B.错误
[判断题]办理现金收付业务必须一笔一清，不得数笔款项混收，且一笔业务未完成，经办人员不得离柜。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员严禁办理本人业务，但可为其配偶和父母办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理业务时，发现个人冒用他人身份证办理开户业务时，正确的做法是
A.立即退还客户，并告知只能使用本人身份证办理业务。
B.当场剪角作废，并告知只能使用本人身份证办理业务。
C.当场予以没收，上缴分行统一定期销毁。
D.及时向公安机关报案并将被冒用的身份证件移交公安机关。
[判断题]柜员应按办理业务权限领取重要空白凭证，非业务经办柜员不得保管和使用重要空白凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员的业务状态必须为( )状态方能进行柜员调动或注销处理。
A.未签到
B.已签到
C.已轧帐
D.已签退
[单选题]以下业务均可通过智慧柜员机办理，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（ ）。
A.开立银行卡
B.定期转活期
C.密码重置
D.智e通签约
[判断题]柜员在办理业务时，可以跳号使用重要空白凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理业务使用重要空白凭证时，对填错的凭证必须作切( )并加盖“作废”戳记，附当日表外付出凭证随当日传票装订入会计档案管理。
A.左上角
B.左下角
C.右上角
D.右下角
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 运营柜员在办理业务过程中应全程双手接递( )
A.正确
B.错误
[单选题]经办机构在办理“押余贷”业务时必须与前一笔抵押贷款业务的抵押人签订《最高额抵押合同补充协议》。补充协议起始日期应与()保持一致，到期日为()。
A.A、“押余贷”业务的授信起始日/“押余贷”业务的授信到期日；
B.B、“押余贷”业务的授信起始日/原抵押合同的债权确定届满日；
C.C、原抵押合同的债权确定的起始日/原抵押合同的债权确定届满日；
D.D、原抵押合同的债权确定的起始日/“押余贷”业务的授信到期日
