更多"[多选题]建立完善网点服务应急机制,包括( )等,并做好日常演练。"的相关试题:
[判断题]《河北省安全生产条例》规定:县级以上人民政府应当建立完善安全生产应急救援管理工作机制,建设联动互通的应急救援指挥平台,依托公安消防.大型企业.工业园区.社会服务机构等应急救援力量,加强应急救援基地和队伍建设。鼓励和支持生产经营单位和其他社会力量建立应急救援队伍,提高应急救援的专业化水平,实现区域应急救援资源共享。( )
A.正确
B.错误
[多选题]各单位要建立和完善应急响应机制,一旦发生水害,要做到( ),现场组织有条不紊,抢修进程快速有序。
A.服从命令
B.反应迅速
C.听从指挥
D.出动及时
[判断题]车载设备外挂设备坠落的应急处置措施:建立完善设备坠落应急预案;立即启动应急预案,按照规定程序进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]下列网点服务突发事件应急处理原则不包括( )。
A.快速响应
B.及时报告
C.协调配合
D.保护银行和客户人身财产安全
[填空题]建立完善疏散通道应急照明,安全监控()、重要区域追踪照明等系统。
[单选题]( )建立完善疏散通道应急照明,安全监控辅助照明、重要区域追踪照明等系统,具备自动开启、不间断照明、旋转照射等功能。
A.防盗设施
B.防爆设施
C.安全设施
D.防暴力袭击设施
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范主要包括哪些方面?
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范
[填空题]建立完善疏散通道应急照明,安全监控辅助照明、重要区域追踪照明等系统,具备()、()、旋转照射等功能
[判断题]由网点办理的应急控制,可在原应急控制网点、被应急控制借记卡发卡网点办理解除借记卡账户应急控制交易;由95599客服中心办理的应急控制,可在全国任一网点办理来解决应急控制交易。
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》定义网点服务突发事件的是( )
A.客户投诉
B.抢劫客户财产
C.营业网点业务系统故障
D.营业网点挤兑
[多选题]超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括( )。
A.客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性
B.对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C.业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息
D.对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
A.点验钞机
B.老花镜
C.印泥盒
D.卫生纸
[判断题]健全应急预案管理,动态修订完善;建立健全应急组织机构,规范应急指挥。
A.正确
B.错误