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[单选题]改善我国商业银行经营与管理的条件包括建立规范的公司治理机制、建立科学的激励约束机制和（ ）等。
A.提高金融监管能力
B.建立完善的金融市场法规
C.建立严密的内部控制机制
D.完善市场经济体制
[单选题]改善我国商业银行经营与管理的主要条件是建立规范的法人治理结构和（ ）。
A.提高金融监管能力
B.建立完善的金融市场法规
C.建立严格的内控机制
D.完善市场经济体制
[多选题]改善和加强我国商业银行经营与管理的主要条件是()。
A.建立科学的激励约束机制
B.建立完善的金融市场法规
C.建立严格的内控机制
D.完善市场经济体制
E.建立规范的公司治理机制
[多选题]下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括（）。
A.及时处理投诉和批评
B.增加对客户、公众的透明度
C.对所有已识别风险一视同仁、集中处理
D.制定危机管理应急计划
E.与媒体保持良好接触
[不定项选择题]近年来，我国某商业银行的经营环境不断改善，资产质量日益提高。截至2017年12月31日，该商业银行按照贷款五级分类口径统计的各项贷款余额及提取的贷款损失准备数据如下:正常贷款800亿元(人民币，下同)，关注贷款200亿元，次级贷款25亿元，可疑贷款15亿元，损失贷款5亿元，提取的损失贷款准备90亿元。
根据我国《商业银行风险监管核心指标》和《商业银行贷款损失准备管理办法》，下列说法正确的是（）。
A.该银行的贷款拨备覆盖率达到监管指标要求
B.该银行的不良贷款率达到监管指标要求
C.该银行的贷款拨备覆盖率未达到监管指标要求
D.该银行的不良贷款率未达到监管指标要求
[多选题]有助于改善商业银行声誉风险管理的操作实践有（ )。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
D.保持与媒体的良好接触
E.制定危机管理规划
[多选题]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践有()。
A.强化声誉风险管理培训
B.确保实现承诺
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
[多选题]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（ ）。
A.强化声誉风险管理培训
B.无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C.确保及时处理投诉和批评
D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E.制定危机管理规划
