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[单选题] 便民卡客户在柜台办理放款业务要求客户()
A.客户本人携带身份证原件,便民卡
B.代理人携带便民卡户主身份证原件.代理人身份证原件.便民卡
C.客户本人携带户口本原件和便民卡
D.客户本人携带临时身份证,便民卡
[判断题]对于已开户客户在利用非柜台方式办理业务时，金融机构仍应强化内部管理规程，识别客户身份。
A.正确
B.错误
[判断题]在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核，严防冒名开卡、开户等行为。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？
A.存折（或存折账号）
B.银行卡（或银行卡卡号）
C.存款凭条
[简答题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
[多选题]农信银个人账户通存通兑业务中，柜台可办理业务包括：
A.柜台卡存现（有卡/折.无卡/折）
B.柜台卡/折取现
C.柜台本地卡/折转异地账户
D.柜台异地卡/折转本地账户
E.柜台卡/折余额查询
[判断题]客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]实行()，客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、热心引导，快速衔接。
A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
[简答题]客户办理通知存款的通知登记必须到柜台进行办理。
[多选题]客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？
A.存折（或银行卡）
B.折（或卡）密码
C.开户时使用的有效身份证件
