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[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[判断题]柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班,单高柜网点可参照“两人一组、半天轮班”模式排班。在保证高柜服务满足营业网点正常运行的前提下，柜面经理可在非高柜当班日与大堂经理综合排班，即柜面经理一天内仅可在高柜服务区值守，或在厅堂参与大堂经理排班，担任智能服务区引导员，但不可履行综合操作类职责。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]具有反假货币资质的柜面经理张三在高柜服务区办理业务时，收到客户一张面额为100元美元假币，应如何处理：____
A.张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴，收缴后客户不得再接触假币
B.张三当客户面直接在假币上加盖“假币”字样戳记
C.张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等
D.张三告知客户如对货币真伪存在异议，可向鉴定机构申请鉴定
[判断题]高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理在高柜服务区准确、完整、高效地办理各项业务。主要包括：（ ）
A.严格落实各项业务规定和反洗钱工作要求
B.规范管理现金、贵金属、重要空白凭证、有价单证等重要物品
C.妥善保管原始凭证、各类登记簿等档案资料
D.严格执行临时离柜（岗）制度规定
[单选题]______是指在柜面业务办理过程中，当遇到收费时，系统自动触发收费交易进行的收费。
A.联机收费
B.联动收费
C.批量收费
D.退费
[单选题]客户通过柜面申请查询电子印章业务验证码时，可以在（）柜面进行办理。
A.开户网点
B.法人机构内任一营业机构
C.全市任一营业机构
D.全省任一营业机构
[判断题]业务公章是用于签发由办理柜面业务产生的重要单证
A.正确
B.错误
